微信群

　　对于微信（WeChat），相信很多居民都不陌生。随着网络时代智能手机的日益普及，它也成为越来越多人的一个生活方式。

　　不过，把微信服务应用到社区的日常工作中会有什么样的效果呢？经过三个月的尝试，国奥村社区已经可以用事实来证明，微信对于提高社区服务水平、推动居民自治等大有裨益。

　　社区服务难普及 引入微信来解决

　　如今，除了政务服务外，社区居委会可以为居民提供的生活服务也越来越丰富，但如果居民不知道这些服务内容，那么，居委会的服务内容再好也无法普及。国奥村社区曾经就存在这一问题。

　　“以前社区有活动都是在小区宣传栏和楼下公告栏贴通知，但是这种传统宣传方式的宣传效果却一般。”国奥村社区居委会主任梁牧说，“我们社区比较新，居民中年轻人比较多，很多人都没有看宣传栏的习惯，有不少人还直接从地下车库进出，看不到我们张贴的通知。”

　　2014年初，国奥村社区在召开业主委员会时有居民提议，不妨通过微信向居民发布通知。梁牧考虑到，现在使用微信的人越来越多，通过它可以实现“一对多”，而且它只花费流量，也许建立微信群是一个切实可行的方法。于是，他便和业委会副主任丁武等骨干一起行动起来，不到一个月的时间便建起了微信群。

　　据梁牧介绍，国奥村社区共有A、B、C、D四个区，每个区建两个业主群，此外还有一个总群，一共是9个微信群。目前，国奥村社区约有1200户常住居民，而这9个群已有520多位居民加入，覆盖了将近半数居民。

　　“社区一有活动，在这里发布通知就会迅速传播。”梁牧说，“同时，每个群里都有社区工作者，居民在群里反映生活中遇到的问题，我们也可以及时解决。”

　　记者打开D区1至5栋楼的业主群看到，业主刘佳4月16日18点41分发布微信反映：“主卧厕所下水道有一股像鱼腥味的奇怪臭味，别家是否还有这样的情况？”随后便得到了滕燕亭、融（微信网名）等其他多位业主的回应。“第二天一上班，我们就把这个问题反映给物业公司了。”社区工作者董欣欣说。