引入社会机构专业组织，向居民推广创变思维，寻求社区文化治理有效解决方案。近期，朝阳区文化馆携手拥有全球最大大学“创客空间”的清华大学，以垡头地区文化居委会项目为试点，创设“参与式社区服务设计工作坊”，引导居民及社会力量参与社区文化建设。

　　5月20日，在垡头地区文化中心4层会议室，清华大学美术学院信息艺术设计系《服务设计专题研究》小组的学生们首次参与垡头地区“文化居委会”的讨论例会。

　　清华大学美术学院信息艺术设计系的这些学生是该校“创客空间”的参与者，是标准的“创客”新兴力量。这些学生及其导师在未来一到两年时间内，将以文化为主题，与文化馆合作打造“参与式社区服务设计工作坊”。

　　此次讨论是工作坊运行的第一步，学生和居民代表分为三组，针对怎样通过邻里互助实现资源共享、通过文化活动怎样建立熟人社会等议题展开讨论，意在通过通论例会的形式收集社区文化建设中存在的问题。“我们社区有好几十个文体健身队，但是文化活动场地十分有限，队伍间常常因场地问题产生矛盾……”三个组的居民代表向学生们畅所欲言，越聊越开，不少居民提出的问题远远超出主题的设定。

　　除了讨论，学生们还带来了调查问卷，了解居民们的活动轨迹、既定计划完成情况及影响因素等。而在未来的一段时间内，清华大学的这一学生团队还将多次来到垡头，采集社区文化现象和治理难题。

　　据清华大学此次学生团队负责人付志勇教授介绍，这个“参与式社区服务设计工作坊”，也是该“创客”团队研究实践的课题，希望借助“创客”模式，搭建创客空间，促进居民相互建立联系，将居民提出的问题进行传播。

　　“引导居民发现问题，采集社区文化治理难题，只是‘参与式社区服务设计工作坊’工作模式的第一步。”付志勇教授告诉记者，下一步，清华美院将对收集的问题进行统计分析，总结梳理出几个核心问题，并通过多种互联网等方式向社区、社会征集解决方案。随后，吸引感兴趣的单位或个人以公益者的身份参与社区文化建设。

　　“解决问题是一方面，关键我们希望通过这种方式，向居民宣传推广有效解决问题的创变思维，深入挖掘地区人才和资源，建立人人可参与社区文化建设的‘创客’平台，让创新想法、解决问题的‘金点子’落到实处，使居民得到实惠。”付志勇说。

　　朝阳区文化馆作为全国文化体制改革试点单位中唯一的文化馆，始终运用“创新”的视角与方式开展各项工作，不断与时俱进。此次工作坊的诞生，是文化馆又一全新尝试。将工作触角深入到时下最流行的“创客”领域，吸引“创客”组织与居民共同探寻研究文化治理的有效方案。

　　朝阳区文化馆徐伟馆长说：“参与式社区服务设计工作坊是推动‘文化居委会’项目发展的新动力。今后，文化馆也会寻求更多的社会资源提供助力，帮助居民们解决更多的身边的文化生活方面的问题，让居民相处更融洽、社区发展得更好。”（朝阳报）