融入北京 服务居民 共建家园

　　“我是一名来自外地的保姆，社区有了这么一个暖心驿站，我们几个姐妹在一起倾诉倾诉，在这里有一种家的温暖。”段女士感激地说。日前，东风东润枫景社区通过“倾诉暖心驿站关爱外来务工保姆”项目，向在社区居民家庭中服务的外来务工保姆们传递了温暖和关爱。

　　保姆是社区大家庭一员

　　东润枫景社区工作人员介绍，社区有3000多户居民，其中雇有外来务工保姆的居民家庭大概有百余户。有部分家中雇有保姆的居民有向社区反映说：“保姆自身感觉到是外乡人，与居民家庭成员之间不免有些生疏和隔阂，另外，保姆自身的素质也需要提高，希望他们自身能增加一些礼仪、健康等方面的知识。”

　　社区在听取居民的意见后，也对此做了研究和考虑，“保姆长期在居民家中服务，在社区居住，也是社区大家庭的一员，也应该让这部分人群得到关爱。”社区党委书记刘志农说，“同时，社区还可以对保姆开展一些培训，让他们增加知识和技能，可以更好的为居民家庭服务。”社区将关爱外来工保姆列入了公益金项目，把关爱保姆的工作推上了日程。社区还将活动室设为“暖心驿站”，方便参加活动的保姆们倾诉交流，分享心声。

　　8月初，东润枫景社区“倾诉暖心驿站关爱外来务工保姆”项目正式启动了，首批参加项目活动的有十名保姆，他们来自不同的居民家庭，从事照顾老人、家政服务、看护孩子等工作，这些保姆们也都来自于不同的省份，四川、河南、山东、湖北、陕西、辽宁等，可以说是来自于祖国的四面八方。他们都说普通话，但也带着淳朴的家乡口音。

　　学习实用知识受益匪浅

　　“欢迎大家来到社区，大家从不同的地方来到北京工作，相聚在一个社区，这本身就是一种缘分，希望大家在社区驿站学到更多实用的知识和技能，也希望大家在这个驿站倾诉交流，更希望大家把社区当成家，把居民当成家人，能够感受到温暖和幸福。”社区书记刘志农在启动仪式上向保姆们如是说。

　　项目启动当天，社区邀请了金栋律师事务所的律师讲解了“保姆在提供服务的过程中常遇到法律问题应如何解决”、“个人雇佣保姆的法律问题”以及居家安全知识，老师用一个个生动的案例给保姆们讲了学法、懂法、守法的重要性以及增强安全意识的必要性。

　　此后，社区又组织开展了两次课堂活动。辖区单位青苗国际学校的老师为保姆们讲了北京的地域文化、风俗习惯以及待人接物的文明礼仪知识，保姆们听得非常认真，期间还穿插了一些互动活动，保姆们相互介绍了自己。第三次课由东风卫生服务中心的大夫讲解了按压穴位自行急救法，并带领保姆们进行了实操演练，形象生动的讲解让保姆们受益匪浅，在愉快活跃的气氛中切身体会并掌握了许多急救知识和技巧。

　　暖心驿站倾诉交流心声

　　“我说大姐，您就住在我楼上啊，我家老爷子可好了，儿女都在外工作不能经常回来，老人对我像闺女一样，我也要把老人照顾好。”“老妹，咱们在北京虽然说是打工的，但咱们也不能老把自己当成外人，要不然你这心里总会很别扭呢。”“张姐啊，咱们加个微信，忙完活，咱们也在微信上聊聊天。”社区暖心驿站里，大家敞开心扉，彼此倾诉，开心地交流着。

　　保姆们通过参加活动也逐渐融入到了社区，一位老家在东北的大姐说到：“非常感谢社区为我们保姆开展活动，姐妹们来自全国各地，大家能在一个社区服务居民，并相互认识，这真是难得的缘分，我也感受到了社区大家庭的温暖。”

　　据项目主责社工邢俊介绍，通过几次项目活动的开展，保姆们增强了法律观念、安全意识，增加了对北京文化的了解，学会了不少家庭急救的本领，自身素质得到了明显的提升，雇佣他们的居民家庭还向社区表达了谢意。保姆们也向社区表达了感谢，同时表示会继续服务好居民。

　　“暖心驿站”是为保姆们提供一个相互交流、倾诉暖心的地方，帮助他们更好地融入到社区氛围中。“这次参加项目的是部分保姆，我们希望通过这个项目能起到辐射、引导和带动的作用，向更多的保姆和有保姆的家庭传递正能量。”社区书记刘志农说，“‘包容’是北京精神之一，我们也是希望外来务工人员能够更好地融入北京，把自己当成新北京人，共同为建设我们和谐美好的家园尽一份力。”