近期疫情形势紧张,为保证小区安全稳定、居民的健康不受侵扰,海淀镇柳浪家园小区物业颐和农工商公司高度重视,积极改善卡口管理硬件设备,优化卡口管理措施细节,明确卡口管理值守责任,配齐卡口管理值守力量,确保卡口严格管理,不漏一人。
柳浪家园小区居民较多,管理难度较高,为进一步抓严抓细卡口管理工作,物业公司党支部书记、总经理高喜斌多次组织物业公司领导班子以及所有防疫卡口值守人员,从实际工作出发,认真研究讨论细化工作落实方案。对所有值守人员从值守职责、检查内容、具体做法和工作用语等方面进行了培训和指导。
前期,为减少接触,方便居民通行进,物业公司将手持测温设备更换为红外热成像测温仪,居民经过即可自动感应测温,有效缩短了人流高峰时段人员停留等待时间。
为应对人流高峰,更好地落实测温、扫码、查证、查验72小时内核酸检测阴性证明“四件套”措施,杜绝以亮码代替扫码、同行人只扫一人等现象,全覆盖无遗漏地完成卡口管理,守好“入口关”,物业公司根据小区入口条件将查验关口前移,由原来在小区人行通道内查验改为在通道口查验,避免了通道内人员聚集、通行混乱,同时有效明确通行人员是否完成卡口管理规定查验动作。将工作人员检查车辆的位置前移至起落杆前,严格落实同车人员全员查验,查验无问题后,方可抬杆放行。
物业公司招募22名居民志愿者,与物业公司工作人员、保安和下沉干部组成值守小组,对所有上岗人员进行岗前培训,确保各项要求落实到位,小组成员互相监督、互相帮助共同守住守牢“入口关”,当好“把关人”。同时物业公司加大对卡口的检查力度,做到勤查、常查,发现漏洞与问题立行立改,杜绝值守人员脱岗现象。
为缓解疫情期间居民的焦虑情绪,物业公司还要求值守人员工作中要耐心劝导、保持平和心态、使用文明用语。针对各类无法正常完成查验的人员,严格落实信息登记。例如没有出入证的临时进出人员,要求工作人员引导其完成信息登记;不带手机、拒绝扫码的老人等,要求工作人员代查健康宝。
依靠楼门长加强防疫政策宣传力度,利用微信群转发以及张贴温馨提示等形式,告知居民做好个人防护、配合卡口值守工作人员,不聚集、佩戴好口罩、保持安全的社交距离等,唤醒居民防疫第一责任人意识和小区主人翁意识,提高居民配合度。