7月4日，一面红彤彤的锦旗送到了海淀区羊坊店街道铁西社区居委会，原来，李大爷家住铁西社区9号楼3层，2022年6月，他来到社区反映，楼上4层出租房屋又漏水了，漏水事件已经发生过三次，持续了两年多。据了解，4层的出租屋由我爱我家负责管理，租户只管使用，前几次的漏水，都是因为使用不当，也经过多次调解，漏水现象并没有得到彻底解决。
铁西社区书记马文生了解情况后，到李大爷家实地查看现场情况，询问三次漏水经过，了解李大爷的真实诉求。通过咨询了社区签约律师，征求法律建议，并协调我爱我家店长、社区签约律师参加“邻里纠纷民调会”。
6月28日下午，民调会顺利召开，双方达成共识，漏水事件得以圆满解决。李师傅激动地说：“如果不是你们的协助，事情不会这样顺利的，漏水是坏事也是好事，我们楼上楼下成了好朋友好邻居，太感谢了！”
爱心为民，排忧解难，小小锦旗，满满情义，既是对工作人员辛勤付出的肯定，也是对基层工作的认可和鼓励。
