随着当前疫情形势的发展以及防控形势的转变，花园路街道西单商场社区第一时间适应新任务、新要求，进一步把工作重心从防控感染转移到防疫服务保障工作上，最大限度地保护社区居民的生命安全和身体健康。
近日来，花园路街道西单商场社区坚持“人民至上、生命至上”的理念，以“保健康、防重症”作为工作目标，立足居民需求，坚持问题导向，全面摸排社区内重点人群健康状况，特别是独居、高龄、失能等老人情况，精准优化服务保障工作，多措并举，以实际行动做好特殊人群健康服务工作，为居民健康保驾护航。
细化台账 全面摸排
西单商场社区依托网格化管理优势，社区工作人员通过电话、微信等多种方式，对社区内独居老人和特殊群体的整体情况进行摸排，分楼建立台账，及时了解居民的身体健康状况，并对老年居民接种疫苗的情况做到及时更新，确保底数清、情况明。
主动服务 暖心关怀
针对社区高龄、独居老人等重点人群可能面临的生活物资短缺、求医问药不便等问题，社区在建立健全信息台账的基础上，责任到人，包楼社工通过电话、微信等方式进行每日联系，询问老人的身体健康状况，以及物资、药品需求等情况，及时了解独居老人诉求，第一时间帮助老人解决问题，遇紧急情况能够进行有效处置，尽最大努力让社区老人老有所依、病有所医、难有所助。
抗原配发 及时到位
为扎实做好重点人群健康服务工作，让老年居民及时确认自己是否感染新冠肺炎，密切关注身体状况，最大程度保障老年人生命安全和身体健康，针对目前抗原试剂社会资源短缺和多数老年人不会进行网购的现状，根据花园路街道统一安排和部署要求，西单商场社区于近期为社区65岁以上老年居民免费发放抗原检测试剂盒。
本次发放工作中，社区工作人员前期通过线上微信群发布通知和线下张贴通知等方式进行宣传，告知老年居民领取抗原试剂盒的时间、地点等相关信息。
现场发放过程中，工作人员认真核对身份证件，及时更新完善台帐信息，确保不漏发、不错发，同时，耐心地给前来领取抗原的老年居民讲解抗原试剂盒的使用方法和注意事项，叮嘱大家疫情期间减少外出，做好防护，勤洗手，常通风，做自己健康的“第一责任人”。
暖心为民 保障到位
为进一步做好社区重点人群抗“疫”服务保障工作，关心关爱高龄独居老人身体健康状况，连日来，西单商场社区以群众需求为导向，为高龄老人免费配发爱心防疫包和扶正固表方中药制剂，同时，为80岁以上独居老年居民配发血氧仪。一系列行动旨在关爱帮扶社区特殊群体，为居民送去温暖服务，共克时艰。
西单商场社区党委书记、居委会主任韩雪松在发放血氧仪的过程中，向每位老人详细讲解了使用方法和注意事项，嘱咐老人加强自我健康监测。
韩雪松书记特别叮嘱道：“新冠重症患者以中老年人居多，由于老年人平时对缺氧反应不敏感，甚至完全感觉不到胸闷、呼吸困难等症状，等意识到的时候，再送医就很有可能会错过最佳治疗时机，社区给大家配发血氧仪，主要是让大家及时掌握自己的血氧饱和度，警惕感染后的缺氧情况，当血氧仪监测到血氧饱和度低于一定数值的时候，一定要及时联系家属或社区就医。”
收到社区配发的爱心防疫包和血氧仪后，高龄老人王旭阿姨十分激动地说道：“平时儿女不在身边，家里的口罩正好用完了，药品剩下的也不多了，社区真是解了我们这些老年人的燃眉之急，血氧仪现在也不好买，韩书记发到我手里后还很细心地指导我怎么操作使用，真是感谢党和政府对我们特殊群体的照顾。”
下一步，花园路街道西单商场社区将继续优化相关保障措施，加大对重点人群的关心、关爱力度，解决居民的实际困难，切实把党的二十大精神落实到为人民服务的生动实践中，主动延伸服务触角，让更多的特殊群体在首都疫情防控新形势下，收获更多的获得感、幸福感、安全感。
