10月16日下午，海淀区退役军人事务局副局长翟瑞颖、思想权益维护科科长花建军一行，来到花园路街道退役军人服务站，就矛盾诉求、化解建议等信访工作进行调研。花园路街道办事处副主任高燕红，便民服务中心主任宋泉，退役军人服务站工作人员阙钟宏、王智苏陪同。
会上，花园路街道退役军人服务站就退役军人信访工作做简要汇报，与会同志进行了研究讨论。今年以来，花园路街道退役军人服务站认真贯彻落实市、区两级决策部署和工作要求，统筹发展和安全，扎实做好保安全、护稳定、防风险各项工作，同时清醒地看到了工作中面临的风险和挑战。
翟瑞颖副局长表示，今后要继续加强专项攻坚，紧盯关键人、防在关键事、管在关键时，营造安全稳定的政治社会环境，并就信访工作提出几点意见，一是做好维稳工作，坚持稳字当头、稳中求进，发现一个、解决一个、及时清零；二是做好政策解释，严格依法按政策办事；三是做好困难帮扶，对有实际困难的退役军人采取有力兜底措施，保障好他们的基本生活；四是要充分发挥街道、社区工作人员和退役军人工作便利的优势，主动了解退役军人情况。要进一步厘清思路，完善措施方法，提升工作成效。同时，要重点把握以下几个方面：一是常态化走访，坚持“四访”工作，夯实稳定基础，把开门接访、进门约访、登门走访、上门回访作为基本工作方法；二是深化办实事活动，做好解困帮扶工作，坚持把退役军人当亲人，继续深化行之有效的工作办法，用好就业直通车，精准推送岗位信息，为退役军人在就业安置方面创造有利条件，解决后顾之忧。
下一步，花园路街道退役军人服务站将继续提升矛盾诉求、化解建议等信访工作的工作质量，为退役军人提供更加优质的服务。
