近日，北下关街道皂君东里社区工作人员在巡查时发现，甲25号楼外侧小马路上出现一圆形坑洞，走近一看，里面有近一米深，洞内有少量渣土及石块，部分水管也裸露在外面，还出现了渗水现象。
为尽快解决这一问题，皂东社区党委依托“基层吹哨 部门报到”长效机制，一方面立即将情况上报到街道城市管理办公室；一方面社区工作人员在塌陷处拉起了警戒线，并贴上通知，提示居民绕道而行，注意出行安全。
街道城市管理办公室副主任张林在了解情况后，立即派街道应急队去现场查看，制定维修方案。经过应急队专业人员的初步判定是由于近期雨水增多，导致路面下的泥沙流失，引起路面塌陷。
确定了塌陷原因，应急队立即联系施工人员到现场进行处理。清理石块、填装坑洞，最后用柏油铺平道路，将洞口填平。经过施工人员半天的努力，路面终于恢复了原状。
“洞被填上了，再也不用担心出行安全了，社区总是把居民关心的事儿放在第一位，为你们点赞！”看到路面被快速修复好后，居民由衷地感叹道。
皂西社区
近日，北下关街道皂西社区接到居民反映5号楼2单元门口路面凹陷不平，居民日常出行经常被“坑”。
接到诉求后，社区工作人员立即到现场查看情况，发现凹陷的位置正好位于单元楼门口，确实对居民的出行安全造成了影响。
为快速解决路面坑洼问题，社区工作人员第一时间将情况上报到街道应急队，应急队积极响应，在上报当日对路面进行了修复，让居民的门前路重新恢复了平整，出行时再也不必担心被“坑”。
不管大事小情，社区工作人员始终将坚持为民办实事作为“接诉即办”工作的出发点和落脚点，将群众事记在心上、扛在肩上，认真办好居民身边的每一件“小事”，全力以赴当好居民的贴心人和主心骨，积极推动“未诉先办”提质增效。
下一步，北下关街道各社区将继续加大日常巡查力度，进一步做好辖区的安全隐患排查工作，做到及时发现、快速解决，努力构建安全舒适的居住环境，切实提高居民的幸福感和安全感。
