民有所呼，我有所应。一直以来，清河街道高度重视居民反映的问题，坚持“服务居民不断档”，围绕“协调有力度、处理有速度、服务有热度”，做实“接诉即办、未诉先办”，有效提升居民诉求办理效率，力争让居民放心、保居民满意。
春节期间，各社区坚持在岗在位，勇于向前一步，快速响应居民诉求，履职尽责高效解决居民生活烦心事，助力辖区居民度过一个平安祥和的春节。
毛纺东路社区
春节当天，燕语清园小区一居民反映自家冲水马桶故障需更换电池。了解到假日网上购买电池快递送达时间会有所延迟，为保障居民春节期间正常生活需求，毛纺东路社区工作人员积极协调物业，第一时间为诉求人更换电池，解决了燃眉之急。
怡美家园社区
2月15日，怡美家园社区一居民反映，家中主卧因楼上漏水导致天花板墙皮脱落，且近期漏水日益严重，与楼上住户联系发现家中无人。了解到这一情况后，怡美社区工作人员立即协调物业并联系楼上业主返回家中将水闸关闭，优先保障不影响居民正常生活。随后第一时间协调物业维修人员对房屋漏水点位进行检查并做应急维修。
花园楼社区
节日期间，花园楼社区工作人员在巡查中发现花园楼小区3号楼某住户家中漏水，工作人员立即联系楼上业主、中介公司、物业公司开门入户查看漏水点，发现楼上住户家中厨房暖气管道漏水，工作人员第一时间协调热力公司人员上门抢修，以最短时间恢复供暖，减少了对居民生活的影响，做到未诉先办。
