3月的一天，家住八里庄街道颐慧佳园社区，已经年过70岁的轩先生走进了社区社会心理服务站，向社工沈楠诉说自己的心事：“无法适应退休生活，越来越离群索居，与家人发生了很大冲突。”沈楠注意到，轩先生在诉说过程中，要求非相关咨询师离场，紧闭门窗，并且从始至终未曾摘下帽子和口罩。轩先生来到的这家社会心理服务站，是2021年北京市海淀区民政局开启八里庄街道社会心理服务“一中心两站点”社会心理服务模式中的其中一个服务站。据介绍，随着“一中心两站点”的工作模式推广，八里庄地区15万居民可就近享受心理健康知识宣讲、团体心理减压、心理健康评估、个体心理疏导等多种线上线下社会心理服务。
据了解，截至3月底，海淀区已在羊坊店、马连洼、田村路、八里庄、甘家口、永定路、中关村共7个街道建成9家社会心理服务站（中心）。区民政局社会心理服务负责人赵迎春介绍：“区民政局通过逐步扩大站点建设、组织开展心理服务能力培训以及深入基层调研等工作，正在源源不断输送力量，帮助群体和个人提升自我心理调适能力，增强工作站对接的团体和普惠力度，服务和谐社会、共建美好生活。”
铁西工作站建成市级心理实践基地
直到现在，羊坊店街道铁西社区社会心理服务站负责人、居委会主任马文生还清楚记得因家中突发多场变故、深受打击无法振作的居民王女士写给站点一封信里的话：“很庆幸，我参加了为期4个月的心理成长小组，老师在每次活动中处理我们困惑的专业和深入，让我能真实面对自己，不再厌世和低沉，收获成长和欢笑，变得阳光、积极……”
马文生表示，铁西社区心理服务站建成有两年了，“是北京市第一家建设试点的标准化心理服务站，内设心聊养吧、心憩小吧、心灵港湾、心理减压室、综合接待室和心理办公室。”
两年来，在专业心理社会组织蓝海心理事务所的加入下，铁西社区社会心理服务站为羊坊店街道31个社区提供各种社会心理服务，其中开展心理健康讲座26场次，针对丧偶人群、焦虑人群、独居老人开展了“鼓动心弦，绽放笑脸”艺术表达性活动20余场次；每年进行社工业务培训；为3100余位居民提供个性化心理服务。
“在区民政局的统一部署和有力支持下，这些活动的开展很好发挥了心理服务站主阵地作用。”马文生自豪地告诉记者，因为出色的工作成绩，社区社会心理服务站挂牌成为北京市5家心理实践基地中的第一家社区层面的心理实践基地。
有力夯实社会心理服务体系建设
2020年，针对疫情防控工作要求，为进一步加强心理服务人员的能力建设，区民政局和街道各心理服务站点积极组织开展以线上为主、线下为辅的心理服务能力培训，先后在海淀区社会心理服务中心、八里庄街道社会心理服务中心、羊坊店街道铁西社会心理服务站及青龙桥街道开展了社会心理指导师培训。赵迎春告诉记者：“通过开展音乐治疗、生育心理健康、心理急救、EAP专业技能等培训课程，助力社区工作者、社区心理服务志愿者提高专业社会心理服务技能。”
2021年，各心理服务站点除针对专业社工开展的培训课程外，与居民相关的培训内容也很丰富。沈楠介绍，3月下旬，八里庄街道的五福玲珑居社区心理服务站已经完成了《心理健康与压力管理》讲座，4月份将开展《现代家庭科学养育》讲座，在开展团体心理辅导工作上，4-5月计划组织实施团体心理辅导授课，主要包括《隔代养育》《非暴力沟通》，以及针对老年人的音乐团体活动。
建立社会心理服务体系是一项复杂而系统性的工作。社区心理服务站建设工作任重道远，怎样让其服务于社区治理，成为可持续发展的新实力，需要社会各方的力量齐心协力完成。2021年，区民政局将继续引领相关社区及社会组织，结合社会心理工作的特点，挖掘一批经典心理服务品牌项目，树立一批优秀心理工作人员榜样，建设一批示范心理服务社区站点，扶植一批心理服务机构，真正让社会心理机构服务于基层、服务于更多人民群众。（海淀报 记者周宇迪）
