随着日前北京冬奥会闭幕式举行，冬奥盛会圆满落下帷幕。此次冬奥会期间，世界各国顶尖运动员齐聚北京，共同见证了无数个难忘瞬间和激情夺金的时刻。
2月22日，北京2022年冬奥会和冬残奥会海淀运行保障指挥部新闻中心第六场主题新闻发布会举行，就北京2022年冬奥会期间海淀区服务保障工作的整体情况进行介绍。
2022北京冬奥会期间，海淀区秉承“四个办奥”理念和“简约、安全、精彩”办赛要求，紧扣冬奥服务保障工作主线，充分发挥了人才、科技、文化等多方面优势，以赛事为核心，全力保障冬奥盛会安全精彩呈现，圆满完成了首都体育馆17天18场比赛、五棵松体育中心14天23场比赛的保障工作，赢得各国运动员和国际官员的好评。
健全调度体系“一盘棋”统筹保障
“本届冬奥会期间，海淀区运行保障指挥部整合各方力量，赛时专门成立区调度中心，建立了两级调度运行保障体系，全方位统筹调度，全链条压实责任，全流程跟进督导。”北京2022年冬奥会和冬残奥会海淀运行保障指挥部办公室副主任、海淀区运行保障指挥部调度中心副主任、海淀区体育局局长张彦祥介绍说。
与此同时，海淀区积极协调各场馆、各工作保障组对接保障需求，细化落实各项保障措施，全面落实属地冬奥保障任务，实现了“三区三线两场馆”等117个点位的保障任务落位布图和“一办一中心十六组”调度运行机制高效有序运转。
坚持防疫为先“一体化”精准防控
为做好冬奥防疫保障工作，海淀区以第二版《北京2022年冬奥会和冬残奥会防疫手册》为依据，结合自身实际，细化了各类防疫方案措施、指引112个，编制区域疫情防控、人员疫情防控各类手册和简图，严格执行全流程闭环管理，实施“闭环线、交通线、安保线”三线合一，做到分区不重叠、流线不交叉、人员不跨界。
“我们严格落实健康监测、核酸检测、环境和物品消杀、正确佩戴口罩等各类疫情防控措施。其中，利用哨点监测、平台查询、人员追踪、多次督促等人、技防相融的机制，做到闭环内每日核酸检测100%全覆盖。”张彦祥介绍说。据统计，截至目前，海淀区闭环内累计核酸检测26万余人次，环境和物品消杀10万余次，消杀面积1000余万平方米。
此外，为做好社会面与冬奥赛事疫情防控一体化推进，海淀区坚决按照北京市疫情防控工作部署，落实落细各项防控措施，压实“四方责任”，织密外围疫情防护网，坚持“动态清零”，守好安全底线，让防控工作始终跑在疫情的前头，确保冬奥赛事顺利安全。
保障措施到位“全方位”暖心服务
此次冬奥会期间，海淀区的24家酒店共为8619人次（包括外籍客人1472人次）提供了食宿保障。海淀区坚持需求导向、服务至上，用心用情全方位落实服务保障措施。
增设自助洗衣房、健身房、特卖商店等多功能服务，居住环境快捷舒适；农历新年推出冬奥主题生日会、集体包饺子、赠春联等新春活动；暖心卡、一封家书送上节日问候，让入住宾客感受“海淀温度”……在严格闭环管理基础上，海淀区的住宿保障更加注重人文关怀，竭诚打造“海淀名片”。
签约饭店西餐、西点和咖啡得到认可，中国传统小吃也一样广受欢迎；为早出晚归的工作人员送上关爱，让他们“心里暖和，胃里更热乎”。餐饮保障方面，海淀区坚持以冬奥菜单为基本遵循，以服务国际赛事、满足各方需求为导向。
值得一提的是，结合除夕、立春、元宵节等传统节日，海淀区将中国传统美食和特色小吃纷纷“推送”进入场馆，走上餐桌，向国际友人很好展示了中国“博大精深”的餐饮文化。国际奥委会北京冬奥会协调委员会主席小萨马兰奇对餐饮服务保障赞不绝口：“感谢你们的盛情款待！”
此外，在抵离交通方面，海淀成立了区交通调度中心，建立“1+1+4”响应机制和协同调度体系，做好各场馆间点对点抵离服务。合理调整班线班次，实现24小时全天候交通保障。
“硬核”科技支撑多视角挖掘亮点
此次冬奥会期间，海淀区将“科技冬奥”的理念发挥得淋漓尽致。
构建空间感知网络，重点依托空间计算操作系统建立智慧场馆运营中心，让首都体育馆、五棵松体育中心的主竞赛馆实现了对工作人员安全社交距离的实时计算分析；布设通行验证设备和智慧服务机器人，多体征感知设备、气溶胶监测技术、大通量测温设备等科技产品服务冬奥，让场馆防疫保障更有效；自主研发生产8K大屏和转播车，转播冬奥赛事，为观众提供更清晰的画质、宽阔的观看视角、丰富的画面信息量和更强大的色彩表现力，助力共享冬奥赛事精彩瞬间……
立足赛事服务保障和城市服务保障的实际需求，海淀区聚焦科技防疫、智慧服务、超高清显示、低碳环保、人工智能等多个领域，设计搭建科技冬奥应用场景，让科技助奥从“单点的突破”迈向“系统的整合”，为冬奥保障增添一抹亮色。
“硬核”科技支撑，成为此次冬奥海淀保障工作中的一大亮点，与此同时，文化内涵的多角度展示，也为此次冬奥赋予更多“看点”。
非遗精品展、宫廷插花展开到了海淀的冬奥签约酒店，冬奥冰雪艺术展、VR滑雪、液态仿真冰等项目让海淀区冬奥文化广场的游客可以尽情体验，“青春时间胶囊”摄影展、海淀冬奥情书法名家作品展、篆刻艺术展、元宵节专场民族音乐会等线上线下精彩“不断档”……依托2022年“海之春”新春文化季，海淀区打造了独具海淀魅力的城市文化活动平台，书写“双奥之城”文化活动的“海淀表达”。
“我们坚持冬奥文化、春节文化和海淀‘三山五园’文化有机结合，实现场馆‘赛事’与馆外‘城事’有机互动营造了服务冬奥、欢度春节的浓郁氛围。”张彦祥介绍。
此外，海淀区还围绕重点区域，突出地域特色，布置完成了1段山体照明、7条景观道路、19处景观节点，实现了景观载体与冬奥元素的融合一体“美丽邂逅”。
下一步，海淀将继续做好北京冬残奥会各项筹办工作，以更加严格的工作标准、更加周到的服务保障，为各国运动员赛出好成绩保驾护航，确保两个奥运同样精彩。（海淀报 记者 王艳洁）
