3月26日早，周末的太阳早早探出头，一扫前几日的阴霾。北京市海淀区巴沟地铁A口的人行通道上，身穿蓝色“北京平安地铁志愿者”制服的志愿者们正在进行客流疏导。一旁的桌边，招募地铁志愿者工作吸引到不少路过的市民，不时有人驻足询问，申请加入。“我今天是带着小朋友去郊野游玩，路过这里看到招募地铁志愿者，就想报名参加。”已经成功申请完的项女士说，“我是一名党员，我也想像她们一样，为北京地铁尽自己的一份力量，加入志愿队伍。”
项女士口中的她们，是“生命缘”志愿服务总队的志愿者们，这其中的发起人和总负责人，在2022年3月15日，“向善向上网络诚信”第七届诚信北京3·15晚会上，成为海淀区4位荣获“诚信之星”称号中的一位。她就是钟競涛，从2014年在“志愿北京”网站实名注册成为志愿者，到今天始终服务在志愿圈。钟競涛说：“人背信则名不达，我理解的‘诚信’就是说话算话、说到做到。作为志愿者，在志愿服务中，诚信是不可或缺的重要因素，尤其与服务对象之间，更是要以诚相待，以信为本。”
从“飘姐”到“生命缘”
在3月26日的地铁志愿者招募工作中，钟競涛和她的队员们耐心指导市民扫码进入“北京平安地铁志愿者”公众号，通过填写相关信息、线上点击与地铁相关的知识问答等，最终提交申请信息，等待确认。由于地铁巴沟站属于换乘车站，不少市民在周末带着家人孩子前往西郊游玩，人流量较大，前来咨询申请加入志愿者的人也很多。
“我从2018年参加志愿服务，偶然遇到‘生命源’这支志愿者队伍，我也在这个站区，就是巴沟站区。”当天和钟競涛一起开展志愿服务的“生命缘”志愿服务总队项目队长王建说到，“开始来服务的时候我还没有团队，她们就问我‘你怎么不加入志愿团队’，我说我都不知道什么团队。她们就说来‘飘姐’这个团队吧。‘飘姐’这个名字，一下就吸引到我，我说可以呀，然后我就加入了‘生命源’志愿服务总队。”
王建笑着说，因为“飘”是钟競涛的微信名字，“所以像我们跟她差不多大，或者比她大的人，都习惯性地称呼她为‘飘姐’。很像官称，感觉这个称呼又有尊重、又有信任，我们把对她的感情都放在‘飘姐’这两个字上了。”
“做了这么多年志愿服务，就向她学习，一直以来就是这样，哪里需要哪里去，像芙蓉里小区和博雅西园的解封，我们就一直跟着她冲锋，她永远是跑在第一位的人。我就感觉永远追不上她，就老想追着她。”王建一说到“飘姐”，满眼的敬佩，“从她身上，我感受到‘为人服务，手留余香’，就好像不惜一切，服务于他人。她自己一点私心都没有，她就是我在志愿道路上的榜样，我现在成了她的‘铁粉’。”
在志愿服务中收获成长
就在当天开展志愿服务工作之前，钟競涛、王建她们还从巴沟地铁站区的负责人手里接过“地铁巴沟站2021年优秀志愿者”的荣誉称号。“马上桃花节啦，我们的志愿服务和保障工作也在进行中。”钟競涛说到，接下来一段时间，“生命源”志愿服务总队将参与巴沟站区桃花节的志愿保障服务中，“进行客流疏导、文明引导乘客快速换乘、协助乘客自助购票、旅游咨询、提醒乘客正确佩戴口罩等。我站在这个岗位是招募地铁志愿者，引导乘客实名注册、如何参与志愿服务及随手做志愿等。”
在钟競涛忙完志愿服务休息的间隙，她的双眼很红，她有点腼腆地笑了笑：“因为前段时间一直忙碌着冬奥会和冬残奥会的城市志愿保障服务，接下来还有防疫的常规志愿服务。眼睛红是因为最近有些熬夜，要进行后续的志愿服务的策划工作方案，写的东西比较多。”
多年的志愿服务，钟競涛对“志愿”有自己的深刻体会。在她看来，“要严格按照标准和规定，身体力行践行服务；每个人都代表团队形象，志愿服务过程中要注意形象、语言、举止；要注意安全，时刻把人身健康安全放在第一位；最重要的一点，要热爱志愿服务，热爱团队，热爱奉献的自己，有了爱，你才能做好这一切。”
“有个长沙的孩子患有先天性肌营养不良症，俗称‘渐冻症’，他一直有一个梦想，来北京看天安门。”钟競涛回忆说，“2019年的时候，14岁那年他病情恶化，他妈妈从长沙背着他来北京圆梦，我看到了他们母子发寻求陪伴圆梦的志愿者。于是我们从他来京到离京，一直都在为这对母子做志愿服务。在这段经历中，我看到、感受到了一个母亲的伟大、生命力的坚强，以及志愿者的爱心和母子俩的感激。”
“为什么要把志愿服务工作一直做下去？”钟競涛笑了，“因为在服务中我收获了成长，我看到了人与人之间那份真诚的爱，同时在奋斗中感受体验自我价值的快乐！”（海淀报 记者 景天）
