为应对国庆假期客流高峰，2024年9月30日-10月7日，清河街道团工委坚持“预招储备、因需而动；因地制宜、大站为主；精简岗位、优化服务；加强培训、安全第一”原则，广泛吸纳社区、企业、高校青年志愿者充实志愿者力量，构建“常态化志愿者+地区居民志愿者+青年团员志愿者”模式，为旅客提供咨询和帮助，做好乘车引导、购票取票、应急救助、重点旅客帮扶等服务，保障旅客平安有序出行。
在东通廊、东广场志愿服务岗亭开展文明出行宣传、信息咨询帮困解难、应急救助等服务。
在出租车调度站等区域，积极帮助携带大件行李、行动不便的旅客搬运行李。
在出站口做好重点车次、重点时间段旅客引导服务。
本次清河站国庆志愿服务共设置5个志愿服务岗位，累计上岗84人次，服务时长208小时。在客流高峰时段补强旅客进出站关键路线人手，协助完成旅客问询解答、进出站引导、重点旅客帮扶等服务，有效缓解清河站客运组织的压力，为保障旅客出行安全贡献力量。
