“我这个化验单怎么拍都看不清，你能帮我看看吗？”9月18日上午九点多，青龙桥街道军科社区礼堂广场上，一位老人把手机递给科技助老摊位前的余炜赫。
“您点手机这里，然后对着单子，它会自动识别边框，比普通拍照清楚多了。”余炜赫弯下腰，手把手教老人操作了一遍。老人接过手机，对着手里的化验单试了一次，屏幕上立刻生成了一张平整、清晰的扫描件。
余炜赫是国际关系学院的学生，也是今天志愿服务活动的志愿者。9月18日，由青龙桥街道团工委、市民活动中心、青龙桥社区卫生服务中心主办，军事科学院社区承办的惠民志愿服务活动，在军科社区开展。志愿者们走进礼堂广场，为住在这里的军官、军属和居民提供免费理发、科技助老、缝纫修补、眼镜清洗、手工编织体验等便民服务。
手机屏幕前，他们手把手地教
科技助老摊位前，四个志愿者分工明确。赵泽恩和魏天瑞站在摊位外侧，看到有老人路过就主动迎上去：“阿姨，手机有什么不会用的吗？我们可以帮您看看。”
赵泽恩之前在香山公园做游客引导志愿者，招呼起人来熟门熟路。魏天瑞今天是第一次参加志愿服务，一直在旁边帮忙引导老人到摊位上解决手机问题。
摊位里侧，余炜赫和梁祥琦负责一对一解答。余炜赫今天教得最多的是文档扫描功能，有老人要拍病历、有老人要拍证件，还有老人想把孙子的奖状拍下来发给亲戚。梁祥琦刚帮一位奶奶解决完手机相册的问题，又坐下来教另一位老人怎么用微信发原图。她说：“这个操作对我们年轻人来说不难，老人只是缺少一点指引，我们相当于做一块小小的垫脚石。”
广场上，还有一群青年志愿者在做活动现场保障工作，王颖就是其中一员。“居民有疑问，我们会及时解答；志愿者遇到问题，我们也帮忙协调处理。”王颖说，今天现场共有48名志愿者，有学生、有军嫂、有退休后继续发挥余热的居民，“大家各自发挥所长，积极在现场做志愿服务。”
广场另一侧，这些摊位同样热闹
除了科技助老区，广场上还有“青之行”综合便民服务队的志愿者带来的免费理发、心理咨询、缝纫修补、眼镜清洗、手工编织体验等区域，每个摊位前都围满了居民。
义务理发区整个上午都人流不断，理发区一共五位志愿者，一上午整体服务人数接近五十人。青之行综合惠民服务队志愿者闫晓霞早上八点半就到义务理发区，一上午忙个不停。
闫晓霞一边理发一边和老人简单交流，听清对方想要的发型，手上利落，很快就能理出来。不少居民夸赞她是“十年以上经验的老手”，剪发速度快、造型效果好。闫晓霞说，她这身本领是在街道组织的培训班里学来的。“掌握一门技能，能够回馈社会、帮助别人，我自己也收获快乐。”她说，这叫学有所用。
科技助老摊位旁，军嫂杨素叶和邓迎改作为宣讲志愿者守在宣讲摊位前，在现场负责党建宣传。桌上摆着《红船》和《红军长征记》，一上午已经发出去不少。修补区、眼镜清洗维修区、手工编织体验区前，同样围满了居民。缝纫志愿者低头改着衣服，修眼镜的师傅拿着小螺丝刀拧紧镜腿，手工编织摊位上摆着志愿者刚编好的小挂件。
整个广场热闹、有序，各个摊位前都在发生温暖的志愿服务活动，接受帮助后的人，都会和志愿者说一句谢谢。63岁的社区居民王成书在接受志愿者帮助后说：“这种活动很实用，希望能经常举办。”
微光成炬，生生不息
在军科社区，像这样的大型集中志愿服务，今年已开展三次；平日里，志愿者针对独居、高龄老人的一对一上门服务也从未间断。
青龙桥街道相关负责人介绍，截至目前，街道注册志愿者已达一万九千余名，联动清华大学、中国农业大学、国际关系学院等十余所高校，打造“青之帆”义务助学、“清青益行”科技助老等长期项目。“青之帆”已开展17年，累计吸纳4500余名大学生志愿者。志愿的种子，在一批又一批年轻人手中生根发芽。
这群年轻人为什么来？赵泽恩说，自己是学校做了宣传后自愿报名的，之前去香山公园做志愿，帮人解决问题之后，他觉得“很有收获”。
余炜赫说，今天教了十几位老人使用手机，感觉很充实。不少老年人对智能手机操作不熟悉，能帮他们解决实际问题，让生活更方便，他觉得很有收获。梁祥琦也是同样的感受：“能帮到他们，我很有成就感。”
一群志愿者走进军科社区，用一场实实在在的便民服务，为住在这里的居民送上了温暖与便利。
一上午，他们做了很多“小事”，也帮不少人解决了的问题。广场上人来人往，摊位前有说有笑，这个大院的上午，因为这群志愿者，多了些热闹，也多了些方便。
