北京东城区着力打造智慧社区，为了将“微服务”理念融入到每个家庭、每个单位当中，新怡家园社区紧跟时代步伐，开启指尖上的港湾”微信服务项目，用现代化信息手段破解以往在社区管理方面上出现的“老大难”问题，真正让社区管理与时俱进。

　　近年来，随着社区服务社会化工作的逐步深化，各地利用自身资源，探索改进治理模式，激发社会组织活力，推动社会服务发展，创新打造出了越来越多的像“指尖上的港湾”这样的惠民品牌，这些“微”服务项目打破传统的沟通模式和地域界限，让所有社区居民均能有机会享受无“微”不至的社区服务。在为“无微不至”点赞的同时，笔者也认为，我们广大社区工作者还需要开动脑筋，在服务内容“精准到位”上下功夫，因为只有精确满足社区居民在居家养老、社区医疗、便捷生活、文娱健身等方面的不同需求，才真正做到了以人为本。

　　比如，要着重关注社区养老、医疗，不断创新“精准到位”的为老服务模式。随着老龄社会的到来，如何更好地照料社区内的失能、半失能、空巢、失独老人成为社区工作的重中之重。可以参考国内外的成熟经验，建立“社区养老服务中心”，在充分体现社区在居家养老方面的基层辐射作用前提下，使老人们在熟悉的地方有所养、有所乐，打造出没有藩篱界限的养老乐园。同时，社区养老院可以与社区卫生服务中心无缝对接，走出一条医疗与养护结合的创新模式。同时根据社区实际情况，老人们可以选择“走读”还是“寄读”，住宿与否随老人个人需要。

　　更不能忽视居民对“菜篮子”的“精准”需求。人吃五谷杂粮，必然催生出流动商贩云集的早市、集市。然而，如果任这些“自发”市场肆意发展，必然严重影响周边中小学校、公司单位的正常工作秩序，嘈杂的噪音、脏乱的环境、拥堵的交通也会给社区居民的正常生活带来负面影响，必须坚决取缔这些问题早市。那么如何同时解决好居民的买菜问题，成为摆在社区面前的头等大事。在这个问题上，社区首先要解决固定营业场所的场地问题，为彻底解决卫生问题创造条件。可以借鉴“招投标”的办法，引进两家或多家果蔬肉品提供商家，在菜的价格上、质量上互相制约，保证居民能买上新鲜菜、便宜菜。

　　更要“精准”打造多彩社区文化活动，让人们精神文化生活质量真正上新台阶。在这方面，社区可以充分发挥骨干文艺工作者的带头示范作用，利用他们的影响力和专业技能，根据社区居民的兴趣爱好，组建起社区合唱团、舞蹈队、戏曲兴趣小组等自发团体，让老人能有一个适合自己的精神寄托。同时，也可以发动这些团体在社区公益上多做贡献，动员他们主动为敬老院送去心连心慰问演出，为中小学校师生送去革命传统教育，实现老有所为，老有所乐。（刘洋）