“就是用这个e窗通，我办完了营业执照、企业开办和员工增员，它将我们新设立企业的业务集合在一个平台上，很多业务都可以在这个平台上搞定，真是太方便了！”航凯商贸负责人小马按照《优化营商环境手册之企业开办》的操作指南，刚为自己的公司顺利办完这些业务，并称赞手续办理便捷又高效。

　　近期，海淀社保中心以推动区域营商环境优化为抓手，多角度、全方位强化新政策宣传培训工作，真正把利企便民的新政策送到企业和群众手中，为办事人提供高效便捷的经办服务。

　　政策解读递到手边

　　给企业带来便捷高效服务体验的，就是此前海淀社保中心围绕优化营商环境政策4.0进行梳理汇总，总结提炼了包括“e窗通”在内的6条社保领域改革任务，并印制的《优化营商环境手册4.0》和《优化营商环境指南手册之企业开办》。

　　据海淀社保中心介绍，宣传册页汇集优化营商环境改革政策、社会保险领域改革任务、社保知识问答三个方面共14类知识点。目前，海淀社保中心将6000本宣传册陆续发放给前来办事的企业人员，方便企业了解掌握相关政策。

　　此外，海淀社保中心还通过微信公众号，推送优化营商环境政策解读系列内容，包括企业开办通用指引、“e窗通”平台使用指南等实用内容，宣传、指引企业按照指南操作进行开户和增员。

　　海淀社保中心还制作了优化营商环境政策标语和政策解读电子海报，在海淀社保中心及分中心业务大厅，共计9个LED电子屏幕和24个电视循环播放。在6个办事大厅门口，分别设置立式电子屏和易拉宝，滚动播放展示纳税、降费减负成果内容和相关政策。

　　业务新变化随时讲解

　　“今年以来，我们一方面对优化营商环境政策进行普及。另一方面，对近期业务新变化和重难点，随时进行讲解和培训。”海淀社保中心有关负责人告诉记者，今年以来，上地、万寿路分中心发挥区位优势，深入企业园区，针对广大企业需求，加大政策宣传和业务指导力度；提供重点企业上门服务、跟踪服务，建立重点企业微信群，随时为企业答疑解惑；组织开展重点企业专项培训，强化政策宣传和需求收集，不断提升服务精度和水平。

　　在为企业培训的同时，窗口工作人员的培训一刻也没有松懈。“在收到新政策的第一时间，海淀社保中心通过社保OA、工作群，对营商环境4.0改革任务、相关知识、名词解释进行发布。”海淀社保中心负责人介绍，利用晨会等形式对工作人员进行培训，明确营商环境工作要求，确保全员掌握，提升经办人员业务能力。严格落实咨询台值班长制度，建立咨询工作交流群，对咨询一线遇到的问题在群里及时反馈，最新政策及时传达，确保答复口径一致。（记者孙卉）