8月2日,北京新增1例京外关联本地新冠肺炎确诊病例,家住海淀区甘家口街道的国兴家园小区。在疫情公布的同时,一场与时间争夺生命的“战疫”行动悄然启幕。甘家口街道干部和社区工作者们24小时在线,让我们跟随社区工作者的身影,深入被封闭的社区,一探究竟。
“咱是男人,责任更大!”
“好的,马上给您联系安排!”刘晓语速极快地答复居民。然后立刻开始为他们联系配送食品、日用品或者药品。
刘晓今年37岁,是甘家口街道进口社区的社区工作者,如今在封闭的国兴家园为居民服务。前几日,他跟同事一起,主要规劝小区6号楼居民进行集中隔离;这几日,工作重心已经转到为其他居家隔离居民的配送服务上了。
8月2日,北京新增1例京外关联本地新冠肺炎确诊病例。刘晓和9名同事,在当天清晨5点接到命令,奔赴街道封控的6个小区。“咱是男人,责任更大!”得知自己是其中的唯一男性,刘晓便主动请缨,来到了确诊病例所在的国兴家园。随即,他们与海淀区下沉干部、街道工作人员、社区居干、公安、小区物业工作人员等,一同投入到了紧张的工作中。
自从8月2日进驻后,刘晓基本从每天早上8点,到晚上12点睡觉前,都穿着白色隔离防护服。宽大的防护服让一米七几的他看不出身型来。“除了吃饭、睡觉,我基本上全穿着它。”他乐呵呵地说,“每天上下楼,为居民服务,出汗多,就当减肥了。”
在最初的规劝居民服从集中隔离过程中,少数居民认为:“我跟确诊病例不在同一栋楼,没有必要集中隔离。”针对这种情况,刘晓就耐心向居民解释,疫情是看不着摸不到的,“我们要给环境做整体消杀,把这里变得更安全。等咱们隔离回来后,咱家的生活就会更安心了!”这样的解释,当时一天要重复几十遍。
“每一声感谢,我都很感动!”
“只要找到矛盾点,问题解决起来就容易得多。”他爽朗地说,语速仍然很快,因为下一件配送工作又要开始了。
为隔离居民提供正常物资配送,是他们的一项重要工作。居民们点外卖、收快递、买生鲜,都可以第一时间由快递员送到社区门口,再由物业人员消毒后放到楼门口,再由各个楼门的工作人员送到居民家门口。街道也安排了超市发物资专门配送进社区,对有需求的居民定时定点配送。
针对“代购药品”“咨询外出就医”,这两项群众比较集中的诉求,街道及时成立了就医保障组、常用药品配送组,由街道两名干部担任组长,带领6名社区居干、志愿者一起在6个封控点开展工作。刘晓也是其中一员,小区里有些患有慢性病的老人需要去开药买药,刘晓和同事们便积极帮办。
8月3日早上6点刚过,刘晓的手机响了——小区一户孩子高烧38.5度。家长心急如焚,向刘晓求助。刘晓一边指导家长对孩子进行物理降温,一边迅速向甘家口街道办事处汇报情况……1小时后,孩子被120救护车安全送至医院。由于医治及时,当天下午3点多,孩子就退烧了。得知孩子安全回家,刘晓的心才踏实。
小区还有位居民,因为之前的手术,需要按约定时间到医院拆线,刘晓提前帮助联系医院,在医院做出评估后,由120救护车转运居民正常到医院就医,全程确保居民不与他人接触。
“咱们做这些,都是为了帮居民减少对居家隔离的恐惧心理。”刘晓说,“他们的每一声感谢,我都很感动。”
“爸爸很快就能回家”
每天晚上,是刘晓一天中最轻松的时刻。不但可以脱掉防护服凉快一下,还可以拿到手机跟家人视频。
“爸爸,你啥时候回家啊?”听着8岁女儿稚嫩地询问,他的心很难过,“宝贝,爸爸很快就能回家。”当初怕家人担心,8月2日清晨受命时,他跟家人只字未提。直到进驻国兴小区后,才跟家里说清原因,“安全的大门,咱一定得守好!”
“你就放心吧,街道安排我们吃得好、住得好,防护也很全面,居民都很支持。你也照顾好自己,早点休息……”刘晓跟妻子反复念叨着,挂上电话,他突然想起立秋,又在妻子的对话框敲下:立秋了,吃点好的贴秋膘,希望这场疫情早点过去。(记者 王洁 肖威)
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