3月8日，北京市新型冠状病毒肺炎疫情防控工作第285场新闻发布会，公布相关确诊病例情况。海淀区第一时间采取封控措施，清河街道第一时间对安宁西路上林溪2区进行封控管控，实行“区域封闭、足不出户、服务上门”的管理措施。中关村街道对双榆树西里社区7号楼进行封控管理，对风险点位周边区域合理科学划定管控区域。
设置生活物资转运缓冲区
3月9日，在上林溪2区南门外，街道利用门外的空地建起了物资缓冲区域，快递员们拿着快递等待进入缓冲区。缓冲区内有两个临时货架，每个货架上按小区分区进行标注，街道安排了两名志愿者在里面引导快递员分区摆放，然后由志愿者进行统一消杀。
“这个缓冲区是为了避免人、货混杂，我们安排快递员分组进入，一组8到10位，分批次进入缓冲区，按照1区、2区、3区进行摆放，然后给物品消毒，再由志愿者们进行转运，这样更有序，也更有效。”清河街道综合服务办公室副主任范鹏飞介绍。
“我是闪送的，来给一位学生送练习题。”“好，您交给我吧，我会根据上面的名字和楼门号联系居民，转交给他。”“谢谢你们，你们辛苦了。”当天，为封控小区居民送物资的亲属、快递员络绎不绝，街道共安排了6人在小区南门外进行转运，现场秩序井然。
据了解，上林溪2区共有住户1900余户，居民5700余名，为了确保封控小区居民正常生活不受影响，街道第一时间对接周边商户，并得到超市发、七鲜超市、盒马鲜生3家供应单位的大力支持。
超市发清河门店店长李国东说：“我们第一时间组织货源，准备了充足的民生商品，像蔬菜、水果、蛋品等，第一时间送到小区，能够满足居民的日常所需。接下去的几天，我们将持续供应，保证货源不间断。此外，居民还可通过线上下单进行无接触配送服务。”“手机上下单，社区消杀完毕后，我们再取，既安全又放心，生活基本一切正常。”居民李先生说。
当天，超市发清河门店运送来了鸡蛋、牛奶、矿泉水等生活必需品，这些物资将根据街道建立的特殊群体台账，免费送至行动不便、孕产妇、病患、残障人士等特殊人群家中。
封控管控区域就医有保障
“我的身体隔一段时间就需要透析，下午感到身体不适，多亏了你们，我才能顺利去医院。晚上你们还来接我，真的非常感谢。”3月8日晚上10点，一辆救护车停在正在实行疫情管控措施的中关村街道双榆树西里社区门口，从救护车上下来的徐先生边走边对搀扶自己回家的社工赵昂表示感谢。截至目前，中关村街道已协调46名居家观察人员的就医服务，其中包括1名97岁老人和5名孕妇，协助9户居家观察人员采买药品。
3月8日下午5点多，居家观察人员徐先生向社区反映，自己因身体原因需要去中关村医院透析。接到徐先生的需求，负责该楼门工作的社工李爱萍立刻将徐先生的求医信息报到医疗保障群中。群内医生看到后立刻与医院联系，得到医院回复后，医疗保障群的医生与社区做好对接，医院快速派来120救护车。下午6点，徐先生在社工李爱萍的搀扶下上了救护车，由医护人员陪伴来到中关村医院。
自3月7日中关村街道双榆树西里社区确诊1例新冠阳性病例。社区在启动应急响应的同时，第一时间建立了以居民楼为单位的防疫微信群，及时发布政策信息、收集居民需求，并重点关注封控区域和管控区域内行动不便、患病、高龄独居居民和孕产妇等特殊人群的就医需求，安排社区工作人员、志愿者对接需求并进行就医、买药、应急处置等专项服务。
中关村街道预先与周边医院联系，建立医疗保障微信群，群内有不同医科的专业医生对居家观察人员的就医需求进行解答。从居民发起就医需求到社工陪同送医，再到医院送回就诊者，整个过程形成高效的闭环。社区将就医需求分为急病和慢性病，针对急病患者，社区将直接联系对口医院的医生快速送医；针对慢性病的患者，社区及时登记好就诊信息并在医疗保障群内共享，经医生确认后送医。（记者 王楠 李洪亚）
