此轮疫情发生以来，海淀区甘家口街道得到了区级兄弟部门的全力支援，区信访办公室快速响应“双联系”号召，火速集结、迅速下沉，派出多批次工作人员，全力驰援甘家口街道白中社区疫情防控工作。
在白中社区疫情防控工作压力最大的时候，区信访办下沉干部的加入极大缓解了社区人手不够的压力。他们扎根社区，坚守社区疫情防控最前沿，争分夺秒、主动出击、服从安排、不辞辛苦，用实际行动践行新时代党员干部的初心使命，全力筑牢社区疫情防线。
闻令而动 合力攻坚
4月26日下午，海淀区启动“双联系”机制，号召区级部门下沉一线，助力社区疫情防控。区信访办闻令而动，第一时间与“结对”的甘家口街道白中社区进行联系对接，得知社区防疫力量不足，区信访办办公室当即安排人员随时待命，准备支援社区。
次日凌晨，接到下沉社区参与核酸采样任务后，首批15名干部迅速出动，5点30分准时赶到白中社区。按照社区的统一安排，区信访办下沉干部明确责任分工，密切沟通合作。他们化身为“大白”“小蓝”，与社区工作人员一起搭建帐篷、布置场地、张贴告示。
“请保持两米距离，这样更安全。”“阿姨，我报给您听一下，确认一下您的姓名和身份证号是不是正确。”在白中社区核酸采样现场，区信访办公室工作人员耐心协助社区工作人员维护现场秩序、疏导人群、扫描身份证录入身份信息、给居民答疑解惑，并及时为行动不便的老人、孕妇等提供帮助，解决困难，全力以赴保障白中社区核酸检测。4月26日当天，区信访办公室协助社区完成核酸采样近2000人次。
“为了把下沉工作做实做细做到位，4月27日，我们召开了一次调度会，针对社区实际需求，对下沉人员结构进行调整。安排部分年轻党员同志负责全社区的居民身份证信息扫描录入工作，会上针对相关软件的使用进行了培训和演练。”区信访办公室党组书记、主任赵立华表示。
星夜驰援 不辞辛苦
4月29日下午，根据区疫情防控领导小组紧急通知，对甘家口街道白中社区等12个社区实行临时管控，同时，各社区要即刻开展核酸检测工作。面对区域核酸采样组织人手不足的情况，晚上7点，白中社区向区信访办公室发出紧急求助。
赵立华立即调整工作安排，组织6名党员星夜驰援：“由于事出紧急，有的人还在回家路上、有的还在办公室加班，接到任务的他们二话不说，立刻动身，收拾好防护服、口罩、面罩等物资，火速装车赶到社区。”
他们的坚守与付出，同样得到了社区居民的认可，“你们辛苦了，要好好保重自己的身体！”“感谢你们！”一句句暖心的话，让变身“大白”的区信访办公室干部们感动不已。“大白”手机快没电了，现场居民主动送上自己的充电器，保障“大白”的扫码工作“不掉线”。
陌生到熟悉 心与心相连
穿防护服、摆放采样管、布置采集桌、开箱扫码……从起初的生疏到信手拈来，各项准备工作越来越高效迅速。在近一个月支援白中社区核酸检测工作中，区信访部几个下沉小分队一直陪伴在居民身边，与居民越来越熟悉，携手并肩结下深厚情谊。
“阿姨，您的腿好些了吗？”“好些了，这么早开始检测，你们得多早到啊？”“小朋友你真棒，今天自己来做核酸检测呀？”在白中社区核酸采样现场，这样的互动越来做多，心与心的距离越来越近。
“我们见证了区信访办干部和工作人员的无私奉献，感受到了党和政府的关怀，心里很感激，谢谢他们。”增光路44号院的居民李女士说。
在甘家口街道战“疫”一线，区信访办公室下沉干部守初心、担使命，充分发挥关键时刻党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，积极发挥主观能动性和自身优势，深入到社区疫情防控各个环节，为居民筑起坚固可靠的“安全线”。
截至5月24日，区信访办共下沉社区29天，55名党员干部和工作人员，261人次下沉社区，开展疫情防控服务工作，帮助完成核酸采样87000余份。“疫情当前，守护居民安全，作为党员的我们有着义不容辞的责任和义务。只要大家能一切安好，我们愿意负重前行。”这是区信访办公室全体党员坚定不移的信念。（记者 隗慧子）
