连续多日的降雨，给百姓生活带来了巨大影响，尤其是对老年人的买菜带来了很大不便。8月1日下午，在定慧西里小区，盒马鲜生超市的工作人员正在忙碌地向居民们介绍，此次带来的产品。“我们收集了市民需要的商品信息，这次带来了生菜、土豆、辣椒、大葱等蔬菜，基本上都是日常需要，还有米、面、油等，这样老年人不用下单就可以买到了，后面还会结合这些意见增加他们所需商品的订货量。”盒马鲜生超市工作人员说道。
考虑到强降雨天气下居民的买菜需求，超市与社区提前沟通，以“移动超市”的形式将门店前置，让有买菜需求的居民少跑腿。记者在现场看到，鸡蛋、西红柿、面条、方便面等产品整齐码放，方便市民选购。同时，为确保产品新鲜、干净，进入到社区的蔬菜均采是日日鲜系列，当天包装上市。
听说下个楼就能买到新鲜的蔬菜，不少居民撑着雨伞来“移动超市”购物。“我买了点生菜、辣椒，真方便，下楼的时间就买了，平时我们不会网上下单，现在蔬菜送到小区了就很方便。”买菜的居民说道。
几天来，盒马鲜生超市紧急启动异常天气“应急服务预案”，北京40多家盒马鲜生超市门店加大菜肉蛋奶等民生商品的备货量，并采取一次多配的方式，确保店内有充足的商品。在配送方面，目前配送员工出勤率较高，门店还增加了现场分拣、打包的人手，保障集单的效率，尽最大努力确保订单按时送达。
针对配送需求比较高的社区，盒马鲜生超市推出“小货车到家”服务，将商品送到市民家门口。盒马鲜生超市北京营运负责人高强表示：“本轮降雨比较集中，针对单量较高社区，我们就送货到家门口，可以帮助顾客解决各种购物问题，顾客可以现场购物，直接带回家。有需要‘盒马’小货车的社区也可以联系周边门店。”（记者 李洪亚）
