12月13日,大雪如约而至,雪花随着寒风满天风舞,走在街上刺骨的冷意迎面而来,但是在路上,你总能看到一抹绿色的身影在车流中穿梭,他们就是快递国家队——中国邮政,邮政投递员无惧恶劣天气,雪中前行,确保“到件必派,派件必达”,保障物流服务有序运行。
在海淀区中关村投递部,投递员们戴上棉帽、穿上棉服与靴子,有序地对卡车上的货物进行分拣,等待派送的投递员在清理三轮车上面的积雪,并检查车辆刹车有无异常,随后将要派送的快递整齐地码放进车内,随着电动三轮车的启动,投递员们开启了与雪奋战的一天。
到件必派 派件必达
“您好,这是您的邮政快递,请签收。”
“我还担心这么大的雪天儿会停运,正着急这快递怎么办呢,你们真是太及时了!”居住在海淀区芙蓉园的王女士对投递员道出一声真挚的感谢。
由于雪势较大,地面上有比较厚的积雪,造成路面湿滑,电动三轮车不好驾驶、容易侧翻的情况,且影响视线,为了能够准时将快件送到客户手中,投递部的工作人员在有恶劣天气时,都会提前到岗,安排好最优化的送件路线,如遇到特殊情况派件有问题时,会及时与客户进行沟通,并在拿到货物时第一时间安排配送。
中关村投递部的投递员史春华说道:“在下雪时路面湿滑,运送快递的效率会大打折扣,我们会先筛选出生鲜、药品等一些比较紧急的快件,进行优先配送,晚上的派送时间也会延长,保证当日的快件当日送达。”
上紧发条 妥投到家
雪落在投递员的脸上、睫毛上,化成水滴从脸上滑下,踱步在小区与办公区之间,脚下的靴子早已有了浸湿的痕迹。他们把每件快递装入防水快递包,确保送达的快件不仅保证速度,也要保证快递外包装质量的完好。
“印象最深的就是12日早上,原本应当上午送达的快件,因为雪天物流的原因延迟到了晚上配送,我了解情况后第一时间与客户联络,承诺晚上一定会送达,客户很关切地跟我说‘不用着急,过两天送也行,雪太大了比较危险,你们要注意安全’,这个时候真的让我心中充满暖意,我也是按照承诺,按时把快件送到了客户手中,这一刻所有付出都是值得的。”中关村投递部的工作人员介绍。
一辆辆快递车驶出投递部,一车车货物卸载入筐,风雪天气丝毫没有影响邮政投递员们的工作状态,全体员工“上紧发条”,只为一个目标,风雪无阻,妥投到家。
“在特殊天气情况下,我们会做好投递员们的后勤保障工作,制定了多项措施保障。保证投递员的工作可以顺利进行,为客户送去暖心优质服务,守护群众用邮需求。”中关村投递部主任谷永忠说道。
再大的风雪也挡不住邮政人奔赴向你的脚步,在寒冷的这个冬季,他们用实际行动,描绘出一幅幅冬日温暖画卷。(海淀报 记者 张玏珺)