“今天，召集大家来，主要是请大家商量一下推进皂君西里社区8号院聘请专人清扫院落的事，上次听了大家的建议，产权单位已经按照大家的要求进一步修改了服务协议内容，今天召集大家来确认并签订服务协议。”近日，海淀区北下关街道皂君西里社区党委多次召开居民议事协商会议，产权单位、居民代表、社区志愿者围坐一起，就“皂君西里社区8号院院落清扫服务”事宜进行商议，共同推动社区院落环境治理。
居民提需求党建引领速响应
“我们这里是老旧小区，从来没有专人对院内进行打扫，这里居民大家过去大多都是熟悉的老职工，院里的卫生基本上都是我们老同志们打扫，但是老同志年龄也大了，卫生已经也满足不了我们对好的环境的需求了。”张阿姨说道。
据了解，皂君西里社区8号院为典型的老旧型小区，又属于混合产权，现有的产权单位一直未收取过物业服务费用，直接导致了院内的环境卫生治理到底归谁管的问题，一直没有得到明确。长久以来，居民对此烦恼不断、怨声载道。其中有居民提出，希望规范管理，聘请专人定期清扫院落。社区党委了解到居民的诉求后，本着居民自治，有事“大家商量着办”的原则，针对居民诉求立即向皂君西里社区8号院所属产权单位咨询。经了解，可由产权单位聘请专人管理。
居民齐参与
让社区治理成为大家事
居民事居民议，经过会前调研，深入走访，社区党委着手召开议事协商会推进解决。邀请居民代表亲身参与其中，让群众明明白白、共同参与社区治理。会上，北下关街道皂君西里社区党委书记刘佳首先将了解到的情况向大家进行了汇报，征集大家意见。居民们你一言我一语，各抒己见，针对院落清扫问题出谋划策。居民聂女士表示：“我觉得总是让我们老同志打扫确实不是最终的办法。”“老旧小区不就是这样吗，大家都住在这院里这么多年了，对院里也有感情了，出来打扫打算卫生还锻炼身体呢。”居民李先生说。经过热烈讨论，大家的思想慢慢统一起来，由楼门组长采用调查问卷的方式对皂君西里社区8号院全体居民进行初步走访调查。经过挨家挨户的走访，同意票数未超过三分之二，大部分人对服务内容存在疑义，此项工作又陷入了僵局。
多方聚合力协商议事打破僵局
面对难题，社区议事协商坚持“畅通渠道、汇集民意、促进参与”的原则，对不理解此项工作的居民，社区党委带领楼门组长多次入户走访，多次沟通协商，聚合力多元共治。产权单位针对社区的实际需求，在大家的共同努力下聘请第三方专业卫生保洁公司负责环境清扫工作的方案得到了所以居民的认可。
方案实施后，不但解决了老旧小区环境清扫难题，社区党委用有温度的小小议事厅，还打开了居民的心门，居民们通过共同参与社区治理，来共享宜居成果。居民李阿姨表示：“现在有专人来院里打扫卫生，干净整洁，住着也舒心多啦！”其他居民也纷纷表示，有事情大家一起商量着办，这样的形式挺好！
“不管是刮风还是下雪，一旦有发现院落环境脏乱的情况下，我们可以第一时间给第三方保洁公司打电话，他们就会派专业人员对这个院内进行清扫，包括卫生死角，楼道内的环境卫生都会一并清理，保障居民生活环境卫生。”北下关街道皂君西里社区副书记苏迪说道。
现如今，皂君西里社区8号院地面干净了，草坪整洁了，楼道内堆积的杂物也消失不见了。皂君西里社区通过发动居民参与协商议事，提高了居民参与社区治理的积极性，居民通过参与议事协商找到了共建家园的成就感与共享成果的幸福感。下一步，北下关街道皂君西里社区党委将继续用好“大家商量着办”议事协商平台，听取居民意见，汇聚各方智慧，在沟通交流中碰撞出“解题”思路，持续为民办实事、解难题、不断提升小区居民的幸福感。（海淀报 记者 常润达）
