近日，在北京市海淀区北下关街道，一场由“群众提、共同议、集体定、公开评”的党建议事机制引发的变革，正悄然改变着铸诚大厦和中电信息大厦前的环境面貌。
曾几何时，这两栋大厦楼前的垃圾容器集散点，成为居民心中的“痛”。厨余垃圾箱占据通行出口，气味刺鼻；清运车进出难，早高峰时段堵得人心慌；部分餐饮单位垃圾遗撒，现场脏乱不堪。居民们通过群众诉求渠道，集中反映这一问题，迅速触发北下关街道的“民情响应链”。
执法队联合物业，迅速行动，走访调研，发现矛盾焦点所在：空间冲突、效率矛盾、环境隐忧，三大问题交织在一起，让这处环境脏乱点成“老大难”。
面对难题，北下关街道综合行政执法队没有退缩，而是搭建起“1+3”议事平台，物业、居民代表、清运企业三方齐聚一堂，共商“厨余垃圾集散点移位”大计。
“挪走垃圾箱，保洁压力会倍增！”物业经理率先发声。居民代表则紧盯底线：“停车和通行安全不能总让人提心吊胆。”清运企业也有难处：“新点位得满足作业车转弯半径要求。”
面对分歧，执法队引导各方跳出本位思维，寻求最优解。经过一轮又一轮的协商与论证，终于形成“移位+改造”的复合方案。垃圾集散点北移至路北侧，避开主要车流通道；清运时间调整为非高峰时段，实施动态管理；居民志愿者、物业保安组成巡查队，有效防范垃圾外溢。
方案公示期间，物业继续收集意见，针对居民提出的厨余垃圾桶造成地面脏污问题，执法队与海淀固废明确保洁责任，将方案深化提升。
如今，方案实施效果显著。停车纠纷投诉量下降83%，清运效率提升30%，居民满意率达100%。新的垃圾桶集散点位前，秩序井然，环境整洁，曾经的“问题点位”已成“治理地标”。
“群众提得准，我们才能干得实。”北下关街道综合行政执法队负责人感慨地说。让群众成为社区治理的“主角”，那些看似棘手的难题，才能逐一击破。（千龙网 记者 刘美君）
