北京翠微大厦股份有限公司翠微路百货店地处西长安街公主坟商圈核心位置,建筑面积12万㎡,经营面积6.5万㎡,是以经营百货为主,集超市、餐饮、娱乐、健身等都市生活服务为一体的综合大型时尚生活中心。2021年获得北京市“诚信服务承诺单位”称号。
翠微店始终坚持贯彻“诚信经营、精细管理、持续改进、创新发展”的质量方针,将诚实守信作为一项系统工程来抓,为企业诚信经营提供了有力保障,为企业可持续发展打下坚实基础。对商品质量管理实行三级管理制,即:领导层、职能层和执行层,并确定各管理层的质量职责。深化并严格落实公司“家人式”服务和“四零”服务标准,实行“首问负责制”“先行赔付制”,并在总服务台公示“服务承诺”。将服务明星、技能之星资源推广到线上服务,建立“翠微店明星团队”服务平台,增强顾客体验专属服务的延伸度。
2021年翠微店形象升级,引入北京商业行业内首个集成客流分析、安防监控、停车场管理的智慧管理系统;建设3D智慧导览系统、完善智能收银系统;打造“科技景观+”多元场景体验,力求打造人文活力、创新引领、新型智慧、宜居宜业的新型商业形态。