为深入落实首都文明办“做文明有礼的北京人”十大文明行动工作部署，不断推进《北京市文明行为促进条例》有效实施，扎实推进“怀柔一家人”基层治理十大文明行动。9月29日，在区委宣传部支持指导下，龙山街道“精致龙山 共享美好”文明实践微市集志愿服务活动在怀柔区迎宾路消防救援站举办。

　　活动以文明实践微市集为载体，设置五大功能区，将文明创建、议事协商、便民服务、志愿集结、法治宣传送到居民身边，着力提升居民文明素养，促进文明行为习惯养成。活动在开场舞蹈《礼让斑马线》中拉开帷幕。演员以优美灵动的舞姿，倡导文明出行、礼让斑马线，传递交通安全理念。歌舞剧《垃圾分类一起来》精彩上演，依托贴近日常生活的剧情、生动活泼的表演，普及垃圾分类相关知识。

　　本次文明微市集，以群众喜闻乐见的形式传播文明理念，凝聚共建共享合力，引导广大居民主动参与文明实践，从点滴小事做起，共同擦亮辖区文明底色，推动文明创建工作更接地气、更富温度。市集聚焦老城环境突出痛点，设置文明“找茬”体验馆，借助实景照片展板，对比展示楼道堆物、墙面小广告、车辆占用消防通道等小区乱象与整洁文明样板。居民现场找出不文明隐患，说明潜在影响，答对即可打卡盖章。问题“随手拍”征集活动同步开展，居民扫码上报堆物堆料、乱停车、小广告等问题点位，将线索归集至“德润龙山”平台，由街道实行闭环处置反馈，把群众诉求转化为基层治理哨源。针对老旧小区老年居民不愿丢弃闲置杂物的现实问题，旧物置换角鼓励居民带来楼道闲置物品兑换生活用品，从源头减少楼道堆物现象。

　　文明共治议事区搭起协商平台。邻里茶社与流动办公桌邀请社区“精治合伙人”、居民骨干、物业代表坐班值守，面对面收集老城更新、物业管理、停车管理等民生诉求，开展现场议事协商，小事当场回应，复杂问题登记台账销号管理。“我的龙山我的家”微建言环节，居民围绕乱停车、小广告治理等问题写下治理金点子，打卡领取小礼品，充分调动群众参与基层治理的主动性。

　　文明风尚惠民服务区传递民生温度。街道联动辖区商户、社会组织，提供义诊、按摩、清洗眼镜等便民服务，同步开展垃圾分类、民主议事宣传，弘扬邻里互助的文明新风；开展消防安全、防灾减灾科普宣传，守牢辖区安全底线，营造安全稳定的生活环境。

　　文明志愿集结区充实志愿力量。活动现场开展志愿者招募，壮大“怀柔一家人”志愿队伍，组建由网格员、在职党员、新就业群体构成的“文明观察员”队伍，后续将对堆物堆料、乱停车、小广告等问题开展常态化巡查。街道司法所现场发放普法手册，工作人员提供法律咨询答疑，结合接诉即办高频诉求痛点开展法治宣传，推动矛盾纠纷前端化解，切实增强居民法治意识。

　　此次文明微市集集文明宣传、便民服务、互动体验于一体，让居民在沉浸式“赶集”过程中感受文明、践行文明。下一步，怀柔区将持续深化“怀柔一家人”基层治理十大文明行动，广泛汇聚群众力量，破解基层治理难点，不断提升群众的获得感、幸福感、安全感。