近年来，玉桥街道不断完善无障碍设施及服务举措，无障碍设施覆盖范围不断扩大，为街道残障人士、老年人改造身边的“一亩三分地”。

　　“以前进入这些餐饮店真的太难了，总是被台阶‘挡’在门外，要么找家人帮我抬上去，要么就是大声吆喝，让老板来接我！”来到店铺前，不足40厘米高的两层台阶，便成为了玉桥街道重残黄先生难以跨越的一道关。“现在，对我来说进餐饮店再也不是事儿了！”

玉桥街道黄先生体验无障碍坡道

　　今年是通州区无障碍环境建设提升年，而“七小”门店作为城市无障碍环境建设的“毛细血管”，是今年提升改造的重点，也是无障碍环境建设的一大难点。

　　“现在，街道改造好的无障碍坡道很科学，我自己开着电动轮椅就可以进出餐饮店了，家人再也不用担心我的出行问题了！”正在进行无障碍坡道体验的黄先生说道。

　　一店一招 破解环境差异

　　现在舒适的无障碍通道其实在改造初期并没有那么简单。药店、零食店、便利超市、服装店、餐馆、便民店、理发店等“七小”门店，是街道老人、残障人士活动最多的一亩三分地，但因数量众多、店铺环境差异大、改造场地受限、整改工作牵涉部门多等因素影响，整改难度很大。

　　针对这些问题，在格兰晴天小区底商改造前期，街道联合区无障碍专班、设计方现场协商多种解决办法，充分征求专业机构、残友和老年人的意见、建议，确立打造“一店一策”无障碍改造模式。

　　街道针对不同改造环境的门店因地制宜，一店一策。对于能设置固定坡道的商家，则对其进行现场踩点，联合区无障碍专班、设计方现场制定解决办法，实现多家门店共享。

　　对于无法设置固定坡道的地方和商家，采用“软性”服务的形式，即让商家在外张贴带有电话号码的无障碍标识，居民需要帮助时可以提前打电话，店铺便将准备好的可移动式坡道搬出并提供相应帮助。

　　截至目前，玉桥街道共排查点位数量279个，其中七小门店143个，居住小区120个，单元门607个，社区级公共服务设施养老驿站14个，其中313个单元门已完成改造。

玉桥街道工作人员对无障碍坡道进行检查

　　让残友“出得去”“进得来”

　　在改造过程中，街道领导全力支持，启动三级响应机制，确定了一条“无障碍精品示范街区”和规划了“一刻钟无障碍便民服务圈”，以解决无障碍设施不规范、不到位、不系统的问题，推进无障碍设施维护长效机制建设。

　　确定一条无障碍示范街区。玉桥中路全长1.9公里，是贯穿玉桥街道办事处的一条主干道，道路两旁休闲、娱乐、文化、美食样样具备。玉桥街道在此确立了街区无障碍示范区，建设中加大资金投入，细化改造内容，将改造方向深入路边门店，使残疾人能够“出得来”（出家门），“进得去”（进店门），进一步提升残障人士参与社会活动的能力。

　　规划“一刻钟”无障碍生活服务圈。玉桥北里社区包含56栋居民楼，小区周边15分钟内集休闲、娱乐、文化、美食等多种服务设施，街道在此设置社区“一刻钟”服务圈 ，加大无障碍环境改造覆盖面。

　　7月5日，市无障碍环境建设专项行动工作组副组长、市残联党组书记郭旭升带队到玉桥街道开展无障碍环境建设督导，通州区副区长董明慧、通州区残联副理事长谭轶、玉桥街道办事处主任陈世忠、民生办主任薛美丽陪同。郭书记强调，要加强部门联动和统筹协调，加快突破“七小”门店无障碍难题，健全完善日常管控机制，抓好重点难点问题落实。

　　改造中，市专班办秘书处专业指导与监督体验组副组长、市无障碍环境建设中心副主任晏京实地指导工作，现场提出了规划性意见。

　　查漏补缺、应改必改

　　本着查漏补缺的原则，街道以居民的需求为发出点，对小区楼道进行多次排查，并进行“现场会诊”“回头看”。残障人士及周边群众在测试后对街道无障碍改造工作表示赞许。

　　街道残联理事长李季表示，针对无障碍改造，街道现有四大目标：

　　一是符合硬件改造条件的彻底改。以老百姓需求为发力点，通过改造永久性留下无障碍设施；

　　二是上下联动、细化责任、整体推动。街道残联加强对无障碍建设单位、社区居民的沟通与指导，确保责任到人、一盯到底，做好“六统筹”，即：统筹任务、统筹数据、统筹技术指标、统筹督导、统筹培训、统筹体验监督；

　　三是严格按照工期要求，时间节点完成任务。按照区无障碍专班要求，2021年8月底完成三年行动整改提升工作。特别是针对重点点位和各行业的示范工作，做到全覆盖、全上账、全整改，确保与全区无障碍建设工作同步推进；

　　四是软性服务无断点。制作通用无障碍便民服务分布图，宣传到社区，楼门，让无障碍建设工作无死角，改得实，宣传到，不落空，打造无障碍环境建设的“玉桥模式”。