目前，延庆正在创建全国文明城区，延庆区出台了系列政策，为营造文明和谐的旅游环境奠定坚实基础。刚刚过去的“五一”假期，在八达岭长城上没有发生一起刻划城墙行为，游人的整体素质不断提升，这既有惩戒政策的保障，更是景区工作人员努力的结果。5月1日至5日，八达岭长城景区迎来了4.67万名游客，为营造安全有序、文明和谐的旅游环境，八达岭特区办事处干部职工扎实做好疫情防控和旅游服务接待工作，大力倡导文明游览。

　　长城是中华民族的文化瑰宝。今年4月，八达岭特区办事处出台实施了《八达岭长城景区破坏文物惩戒办法》，区文旅局也依据相关法律法规，制定了《延庆区等级景区破坏文物行为联合惩戒办法》，强化对破坏文物的违法及不文明行为的惩戒、监督和管理，进一步加大文物保护力度，破坏文物者将“一处受罚、处处受限”。

　　为做好文物保护和监督管理工作，“五一”假期，八达岭长城景区严格执行《八达岭长城景区文物保护“网格化”管理办法》规定，100余名“网格员”全员上岗，每天对景区内16个“微网格”进行安全巡查，按照管理区域“横到边、竖到底”原则，积极引导游客文明游览，杜绝破坏文物、长城刻划等行为发生，为游客做好各项服务保障。

　　武昭勇是八达岭长城特区办事处综合管理中心分队长，也是景区的一名“网格员”。自假期第一天起，身为队长的他每天至少在长城北一楼至北八楼之间巡查两个来回。巡查过程中，他及时提醒游客戴好口罩，做好个人防护，发现游客聚集时便立刻引导游客分散游览。同时，他还会仔细观察每一位游客，重点关注个别行为反常的游人，及时发现并制止破坏文物、长城刻划等不文明行为。“作为网格员，我们一定会负起责任，保护好长城，为游客提供最优质、最贴心的服务。”武昭勇说。

　　不仅如此，八达岭长城景区还通过“人防+技防”手段，进一步加大景区管控和不文明行为监督力度。依托景区420个摄像头组成的监控系统和巡查无人机，工作人员可以根据视频影像实时画面，采取相应管控疏导措施，加强对景区各区域游客的管控和服务。发现可疑行为时，工作人员会立即通过对讲机通知附近点位的网格员到场进行巡查，及时制止劝阻不文明行为。同时，八达岭长城景区加大宣传力度，利用游客服务中心、景区广播、电子显示屏等宣传防疫知识，提示游客文明游览长城。

　　在加强不文明行为监管的基础上，八达岭长城景区严把疫情防控关卡不放松，认真落实测量体温、查验健康码、“一米线”等疫情防控措施，确保旅游环境安全有序。

　　记者在八达岭长城景区接驳站看到，进站游客首先要扫描入口处的“北京健康宝”二维码，工作人员核实其健康状态为“未见异常”后，再进行体温检测。体温正常的游客会得到一张绿色“健康标识”贴纸，凭借贴纸，游客可乘坐免费接驳车直达景区西门外安检点。“接驳站是景区第一道防控关卡，我们一定会做好测温和健康码查验工作，确保每位进入景区的游人身体无异常。”八达岭长城景区综合管理中心分队长王海朋说。

　　值得一提的是，八达岭长城景区还加大综合服务窗口和检票口的管理力度，在各窗口外设置“一 米线”，检票闸机间隔开放。八达岭长城景区关城检票班班长程绍飞告诉记者：“我们会按时清洁消毒售检票设施，每日不少于 3 次，重点擦拭游客经常触碰的闸机和窗口。工作人员会在检票过程中主动引导游客保持一米间距，严控人员聚集。”

　　下一步，八达岭长城景区将继续严格落实责任，扎实做好各项防控措施，进一步强化不文明行为监督管控，积极引导广大游客文明游览长城，共同保护我们珍贵的文化遗产。（延庆报）