多形式灵活办理退审业务，保证职工合法权益。积极落实新冠疫情期间“16+”政策措施，通过“延后办”“网上办”“预约办”等形式，保证疫情期间退休待遇核准不断档。疫情防控形势好转后又及时恢复窗口业务授理，从而保障职工及时享受养老待遇。 

　　多渠道全方位政策宣传，提升政策知晓率。积极利用政府网站、延庆官微和局公众号等平台，及时转载、发布政策信息，并录制“人力社保事业在云端绽放”和《说说“养老”那些事》电视直播节目，提升群众政策知晓率。 

　　多手段加强退审业务指导，保证退审服务效率。公布办公电话和电子邮箱，随时接受业务咨询；建立微群，及时发布流程、指南、结果类信息，全方位开展业务指导，不断提高经办队伍办事效率。 

　　多维度完善工作机制，提高退休服务质量。通过开展“局科长走流程”活动，积极完善业务流程，实施了提前预审制，调整了特殊工种报审时间；建立周业务例会、月末自查、科内业务互审等机制，及时发现、研讨、解决业务中存在问题，不断提升服务质量和水平。 

　　多途径解决疑难问题，提高群众满意度。一方面，做好复杂业务的政策解释工作，消除群众心中的疑虑。另一方面，及时启动会商机制，研究解决一些历中遗留问题，找到解决办法，形成统一口径。同时，对于政策上无法解决问题，也尽量通过上门解释等方式，做好群众思想工作。 

　　2020年，共核准企业退休人员1852人,审批机关事业职工退休304人，办理企业职工继续留用备案46件，审批补缴养老保险70人。先后组织疑难会商7次，研究解决一些历史遗留的难点问题，有效保障了职工合法权益。（延庆报）