日前，延庆区委书记穆鹏带队来到香营乡，聚焦民生领域短板，开展“不忘初心、牢记使命，推动‘接诉即办’问题解决”主题调研，并主持召开专题调度会，现场调度，推动“接诉即办”难点问题解决。区委副书记、区长于波参加。

　　穆鹏一行首先来到香营乡聂庄村和小堡村，实地了解“12345”市民服务热线反映集中问题，并现场办公，厘责任定方案，要求属地和部门合力推动解决。他说，对于群众反映强烈的突出问题要闻风而动、接诉即办，同时，要坚持规划引领，实事求是、依法依规地把好事办好，把难题快速解决。

　　随后，穆鹏主持召开延庆区第11次接诉即办专题调度会。会议首先听取了香营乡关于接诉即办重点诉求和难点问题的汇报，与会领导和各部门以问题为导向，共同座谈交流推进问题解决。大榆树镇、延庆镇、珍珠泉乡依次汇报10月工单解决率、满意率情况。区城指中心通报全区9月、10月接诉即办工作情况。大庄科乡、千家店镇、永宁镇、康庄镇专题汇报9月、10月接诉即办工作情况。

　　穆鹏说，此次接诉即办专题调度会以现场会的形式召开，就是要进一步形成区领导带头大抓基层的工作机制；就是要各职能部门向前一步，主动解决问题；就是要各街道乡镇切实开展精细化问题研究，精准分析本区域的重点诉求和问题根源；就是要加强上下联动，职能部门和各街道乡镇共同发力，推动工作。

　　穆鹏强调，要坚定信心决心，切实以为民服务成效检验主题教育成效。按照主题教育总要求，带着问题深入一线开展调研，了解群众的关切点，推动重难点问题解决。要精准分析、条块结合，合力推进共性问题解决。围绕“七有”“五性”、规划和自然资源、社会服务等领域短板，加强研判，重点推进，确保工作取得实效。要进一步建立完善双考核机制，加快多网融合和网格力量下沉，不断提升第一时间发现问题、第一时间解决问题能力，推动街道工作会、农村工作会各项任务落实，为实现高质量绿色发展提供坚强保障。要坚持上下联动、依法依规，切实履职尽责，用足用好党建引领“街乡吹哨、部门报到”，一年接着一年干、一件接着一件办，努力让群众的生活更方便、更舒心、更美好。

　　于波要求，要杜绝表面功夫，从客观角度深入查找问题原因，认真分析产生根源，明确努力方向和整改措施。要透过数字查找内在规律、分析背后问题，着力补齐短板，不断提高“接诉即办”解决率、满意率，助推各项工作落地见效。要具体问题具体分析，针对行业性问题、区域性问题和季节突发性问题的不同特点，采取针对性措施，确保部门、行业、乡镇街道三箭齐发，以真抓实干的作风和持续推进的韧劲，将“接诉即办”工作往深里做、往实里做，不断提升“接诉即办”工作成效。

　　延庆区领导刘学亮、蒋达峰、陈桂芬参加。（延庆报）