一阵急促的电话铃声响起，2月13日上午上地街道接到一起“接诉即办”案件，市民反映上地南路6号院2号楼
从12日晚8点多停电到现在都没有恢复。接到案件后，街道相关人员立即赶往事发小区，据了解，此次停电涉及119户居民，于是，一场“紧急行动”开始了……
2月13日正值周日，又恰逢虎年第一场雪，上地街道正在全力应对降雪天气。接到居民电话后，街道城市管理办公室相关工作人员及上地南路社区居委会工作人员一刻没有耽搁，立刻致电居民了解情况，并与物业管理人员联系，掌握维修进度。
与此同时，上地南路社区党委书记张裕，小区物管会成员以及社区民警刘英俊都已赶到小区，现场了解情况。经过对多个点位进行检查，仍然没有找到故障点。得知此事后，上地街道城市管理办公室副主任程宸马上联系地区供电所，沟通协调供电所技术人员现场处置。
13日上午10时左右，上地街道城管办、上地南路社区居委会、派出所民警、地区供电所、6号院物业等多方工作人员到达现场，对现有情况进行分析，并对主线路、分电配电箱进行巡检。
上地南路6号院小区为老旧小区，一直是高压自管电。2月12日晚8点多，6号院2号楼8单元一位居民找到物业，反映单元楼里一股烧焦的糊味儿。物业负责人及物业电工快速到达现场勘查，并将此单元电闸暂时关闭断电。由于没有找到对应配电柜（电缆井），直至晚上12点多仍未找到问题点。考虑到时间已经很晚，使用电动工具破拆会打扰居民休息，因此排查工作暂停。
故障就是命令！13日上午，在上地南路6号院小区，各部门工作人员集合后，立即以最快速度查找故障。他们顶着大雪，对全楼线路进行彻底排查，通过对设备一番巡视后，初步判断分线电缆接入小区2号楼低压电缆发生故障。
故障点要进一步探测，需要入户勘察。由于6号院年代已久，电缆走径复杂，此时又持续降雪，沟道积水使电缆故障点排查更加困难。经街道协调，他们与原小区开发商负责人取得联系，了解到2号楼低压出线电缆横跨进入8单元一户居民家中。经过与居民耐心沟通，工作人员破拆居民家中地板最终找到外皮破损电缆。
13日13时，根据掌握情况，多方人员再次集合，商讨维修方案。由于电缆沟内存在少量积水，加之电缆已破损，最终决定更换破损电缆，以防止漏电伤人情况发生。沟内排水行动开始，与此同时，新的电缆正在调配中。
15时，调配的电缆运到了上地南路6号院，施工人员开始进行更换。经过两个多小时奋战，于17时完成修复工作。
社区吹哨，部门报到，多方协调，历时近9个小时，克服多重困难，13日下午5点多，供电终于恢复。
张裕说：“老旧小区高压自管电存在许多现实难题，下阶段，我们将继续联系相关政府部门及小区物业，协调解决该小区配电布点问题，保障居民安全可靠用电。”
停电抢修或许只是一件小事，但在群众面前从无“小事”，下一步，上地街道将继续把解决居民困难作为首要任务，共创文明和谐宜居上地。
