“您好，我们家这边停水了，但是前期并没有接到任何的停水通知，您能帮忙了解下情况吗？”近日海淀街道万泉庄南社区值班室接居民来电反映称自己家停水了，就是这样一通电话开启了社区为民解忧的“接力赛”。
社区值班员接到居民反馈后通过走访和社区微信群了解到，辖区18号楼5单元突然停水，30户居民正面临用水难题，面对突发状况，工作人员首先对居民们进行了安抚，后联系产权单位和正在社区进行老旧社区改造的管道工人一同查看停水情况。
经排查，停水原因应是管道老化泄露所致，寻找漏水点不容易，修复作业也不简单，因停水楼栋产权单位的维修上报程序复杂无法马上维修，社区书记向街道相关部门寻求了支援。
随后，街道相关部门、社区专员、燕勤物业等多方人马到达现场，根据建筑图纸组织抢修，但数次破土挖掘仍未找到漏水点。社区及现场人员猜测漏水点极有可能在楼体下方。
为了尽量减少对楼体的影响，这支集结了多方力量的维修小组再次根据现场情况和建筑图纸进行了研究，选定了一户居民家作为伤害性最小的挖掘点位，并由社区书记与该户居民进行沟通，维修小组的辛苦作业居民看在眼里，不记个人损失，接受了维修方案。与此同时为保证维修期间涉及停水的居民用水问题，社区协调了产权单位，每日分早、中、晚三个时间段为居民免费提供生活用水，让居民在特殊阶段免除后顾之忧。
次日一早，万泉庄南社区工作人员带领施工小组来到了同意挖掘的居民家中开始作业，随着不断下挖，土壤越来越湿漉，漏水点被挖出！最终在街道主管科室的指挥和燕勤物业应急抢修的共同努力下新的管道很快被换上水管通了，居民用水便捷如初。
“群众事，无小事”，当群众遇到困难和问题时，社区是“吹哨人”、“先锋队”，万泉庄南社区党委一直以来把群众工作作为第一大要务，充分发挥社区党建协调委员会职责，调动一切资源帮助处理涉及群众各项利益的每一个方面。“我们只有把每一件关系到群众切身利益的事办好，才能拉近群众与社区之间的距离，共同为营造和谐、美好、幸福、温馨的良好社区氛围添砖加瓦。”社区书记张凌燕说道。 
