曾经，北下关街道中国农业科学院社区高7楼的居民为小区电梯频繁故障、房屋外立面漏水、停车场环境脏乱差问题所烦恼。
如今，经过街道和社区七个多月的不懈努力，3月4日，中国农业科学院、中国科技部两家产权单位终于对房屋漏水和电梯维修等问题，达成一致意见，将使用住宅专项维修资金实施应急维修，力争在雨季前完成施工，彻底解决居民们的烦心事！
2021年7月，社区接到小区居民反映小区存在楼房主体外立面漏水、电梯频繁出现故障、停车环境脏乱差等现象，严重影响了居民的正常生活。
在建党百年之际，社区充分发挥先锋模范作用，积极贯彻“学党史、办实事”的工作要求，第一时间响应居民诉求，走访建立问题协调微信群。
通过“悦享议事厅”平台，先后于7月8日、23日召开问题协调会。街道办事处副主任谢清、侯少辉，社区专员刘涛、房管三所所长陈正在、产权单位及相关物业负责人参会。
经初步协调，会议决定由产权单位就楼体外立面漏水问题，找防水公司做出预算，同时聘请专业公司评估故障电梯，如有需要，将征求业主意见后更换或维修。
群众问题无小事，一枝一叶总关情。在有了初步整改方案后，产权单位进一步推进实施，10月26日—11月12日，社区连续多日持续跟进监督，推动评估预算工作落实到位。
初步评估后，两家产权单位的公共维修基金不够整体防水维修。经社区协调，先实施楼顶和阳台的防水，并对其他部分重新进行预算。同时，社区督促产权单位尽快聘请专业公司，检测电梯状况。
期间，社区多次与产权单位协商探讨，寻求解决途径，积极倾听居民意见，将各个环节的进展情况发布在微信群内，让居民们及时了解整改工作的进展。社区为此所付出的努力得到了居民们的一致认可。大家纷纷表示，愿意积极配合社区工作，一同把家园建设得更美好。
“‘我为群众办实事’绝不能放到嘴边，而是真心真意帮助居民，为他们解决问题。”社区书记李敬双说。
历时7个多月，社区7次召集相关责任方开会协调，主动向前一步，与两家产权单位负责人协调沟通50多次。中国农业科学院社区始终把居民的安危冷暖放在心上，充分利用好“悦享议事厅”，切实解决居民的“急难愁盼”问题，着力打造和谐宜居的幸福家园。
