为搭建精准救助的平台，提升困难群众救助服务工作水平，3月9日，海淀区北下关街道精准救助个案帮扶座谈会在净土寺楼宇工作站召开。会议由街道办事处副主任秦兰兰主持，海淀区民政局社会救助科科长刘殿胜到会指导。
会上，社区建设办公室科长刘建珍介绍了街道精准救助个案的整体工作，从陪伴聊天疏解情绪、陪同就医解决急需、利用资源链接和政策帮助解决问题等方面总结了2021年精准救助个案工作取得的成效，并对为服务对象链接资源，为其照料人提供喘息服务等工作，明确下一步计划。
随后，街道困难群众救助服务所（以下简称困服所）项目主管李明对2022年精准救助帮扶方案进行解读，其中包括精准救助服务、项目目标和项目指标等内容。项目执行社工马凌云对街道精准救助2022年17户个案帮扶人员名单，结合服务对象特点，分类细化，详细讲解了帮扶内容。大钟寺社区、财大社区作为社区代表对精准帮扶个案工作进行发言，向困服所一年来为社区个案服务所做的努力表示感谢。
刘殿胜充分肯定了街道困服所及社区工作人员在过去一年中的辛勤付出，并对重点工作做出提示。
他要求，一是要强化主动发现机制。街道困服所和各社区要积极与困难群众建立信任关系，通过入户摸排、信息沟通等方式开展政策宣传，使被动救助转向主动救助；二是要相互配合，同频共振。困难群众需求存在多样化和差异性，街道困服所和社区要积极配合，发挥自身优势，落实精准救助政策；三是要稳步提升精准救助工作水平。街道要谋划好、统筹好精准救助个案帮扶工作，在今后的工作中继续进步，真正为困难群众办好事、办实事。
秦兰兰感谢刘殿胜的莅临指导，她表示，此次座谈会加深了街道困服所工作人员对个案应对策略的理解程度，拓宽了助人的思路和途径。在新的一年，一是街道将继续用耐心、信心和恒心，织密织牢社会救助联动体系网；二是推进和完善对个案对象的引导帮扶工作，把精准救助工作真正做到困难群众的心坎里；三是街道困服所与社区要加强沟通联系，实现共振共情，切实做好相关工作，不断推进民生保障的精准化、精细化。
