3月17日下午，北下关街道召开“接诉即办”调度会，深入贯彻落实海淀区委书记于军关于“接诉即办”工作的指示要求。会议由街道党工委书记王凌志主持。
街道纪工委书记王凯，办事处副主任谢清、侯少辉、吕胜杰，武装部长胡爱民，办事处副主任秦兰兰、李双兵，大钟寺派出所所长王金树，街道机关六大办公室工作人员及部分社区书记参会。
会上，侯少辉介绍了街道近期“接诉即办”工作的开展情况。随后，参会部门及社区工作人员分别就案件中的重点难点问题进行交流讨论，分享工作经验心得，取长补短，共同提高。各分管领导结合各部门、社区的实际案件，对“接诉即办”相关工作进行再研究、再动员、再部署。
对如何做好“接诉即办”工作，王凌志强调，一要深化思想认识。“接诉即办”是关乎民生切身利益的事，要提高站位，牢固树立为民服务意识；二要强化行动自觉。坚持首接负责制，减少诉求再次转派造成的诉求空转现象，始终积极主动，向前一步倾听群众呼声、维护群众利益、解决群众反映的热点和难点问题；三要建立协调联动机制。提升“接诉即办”案件办理效能，加强沟通，形成合力，做到精准“吹哨”，推动“接诉即办”从“有一办一、举一反三”向“主动治理、未诉先办”转化，全力以赴把“接诉即办”工作往深里做、往实里做。
下一步，街道将继续用心、用情、用力解决好群众的“急难愁盼”问题，压实工作责任，真抓实干，持续发力，推动街道“接诉即办”工作再上新台阶。
