当扫码出行成为常态，当线上服务渗透生活，不少老年人却因“不会用、不敢用、怕被骗”，而在数字时代门前踌躇不前。
面对这个时代课题，2025年7月至9月，西北旺镇天阅西山社区精准施策，精心打造“银龄数字生活学院”项目，以多主题、系列化的课程为钥匙，为社区长辈打开智慧生活之门。
项目筹备阶段，社区工作人员深入老年家庭调研，精准梳理出长辈们在数字生活中的核心痛点，针对这些需求，社区将课程划分为“基础技能奠基”“生活场景应用”“安全防护保障”三大模块，层层递进帮助长辈掌握数字生活技能。
社区书记刘思暘在接受采访时说：“我们通过前期调研发现，老年人的数字需求具有明显的层次性。有的老人需要从开机、解锁学起，有的则需要学习更复杂的就医挂号、网上购物。因此我们设计了阶梯式课程体系，确保每位老人都能结合自身实际情况，找到适合自己的学习内容。”
更令人欣喜的是，青春力量的加入让教学焕发出新活力。
2025年6月，夕阳再晨公益中心发布“2025夕阳再晨暑期社会实践计划”，中国矿业大学（北京）志愿服务队迅速响应，派出志愿者们走进天阅西山社区，助力“银龄数字生活学院”的教学。在“基础技能奠基”环节，志愿者们从最基础的调节字体大小、添加联系人教起，手把手指导发送图片、语音，打破“不敢碰”的心理壁垒，讲解人工智能功能时，采用“拉家常”的方式，让AI技术变得亲切可及。
一位志愿者回忆：“刚开始上课时，老人们特别紧张，生怕按错一个键就把手机弄坏。我们不断鼓励他们‘放心试，按不坏’，看到他们从小心翼翼到能够熟练操作，我们感觉特别有成就感。”
三个月的“银龄数字生活学院”取得了显著成效，不仅让长辈们从“不会用”到“安心用”智能设备，更用陪伴与关怀化解了他们对数字时代的焦虑。72岁的张阿姨通过豆包解决了咳嗽期间的饮食疑问，惊喜感叹“原来手机里藏着这么贴心的‘小帮手’”；赵阿姨学会了网上办事，兴奋地和邻居分享“网上办事真省心”；65岁的陈叔叔掌握了识别诈骗技巧，安心表示“现在能分清骗局了，心里踏实多了”。
项目虽暂告一段落，但天阅西山社区的数字助老行动并未止步。
未来，天阅西山社区将通过深度专项课程、线下答疑等长效机制，持续助力老年人跟上数字脚步，让“老有所学、老有所乐、老有所安”的美好愿景，在智慧生活中落地生根。
