近年来，北京市海淀区在垃圾分类的道路上不断探索创新，从居住小区试点聘请“绿袖标”到开展厨余垃圾就地资源化处理，从居住小区垃圾分类投放积分奖励到密闭式清洁站机械化分类，居民垃圾分类意识、参与率、社会知晓率都显著提高。为进一步提高生活垃圾分类工作成效，2017年，海淀区明确物业单位为管理责任主体，对物业单位（或专业公司）分出的厨余垃圾按量予以补贴，按照“政府主导、社会参与、依法施行、多措并举、注重实效逐步铺开”的原则，逐渐形成了政府搭建平台、管理单位负责执行、社会组织和居民自觉参与的格局。

　　为充分调动居住小区、村开展生活垃圾分类的主动性和积极性，健全完善激励机制，引导鼓励源头减量，动员全社会力量共同抓好垃圾分类这件“关键小事”，海淀区鼓励各居住小区（村）参与北京市生活垃圾分类示范小区、村创建活动，发挥示范小区、村引领作用，促进社会新风尚形成。目前海淀区已有122个小区（村）获市级垃圾分类示范小区称号。

观澜国际小区垃圾分类24小时投放点

　　五大标准涉及垃圾分类各关键环节

　　如何获评市级垃圾分类示范小区称号？垃圾分类示范小区、村至少需要满足五个条件：党建引领作用好、分类设施规范、桶前值守到位、分类成效显著和居民满意度高。而这五大分类标准，涉及到垃圾分类的所有关键环节。

　　党建引领作用好。小区、村党建引领生活垃圾分类，能够发挥党建工作协调委员会作用，动员小区、村的物业管理单位、自管单位和个人积极开展生活垃圾分类工作。针对老人、青年、妇女等不同群体特点，发挥群体优势，做好宣传动员。宣传氛围良好，采用入户宣传、张贴宣传海报、张挂宣传标语等多种方式宣传生活垃圾分类。居民能够正确掌握生活垃圾分类知识，自觉动手实施生活垃圾分类。鼓励居民在家中先分好类，再到小区、村桶站分类投放。

　　分类设施规范。按照《居住小区生活垃圾分类投放收集指引（2020年版）》要求设置分类驿站、固定桶站、大件垃圾投放点、装修垃圾投放点。小区、桶站投放收集点公示牌设置达标率基本达到100%。容器设置达标率基本达到100%，四分类收集容器设置齐全，配置合理充足；收集容器颜色、标识正确，容器无破损无满冒，周边环境整洁。桶站建设达标率基本达到100%，在征求居民意见基础上确定桶站设置，有宣传栏、有防雨棚、有LOGO，垃圾桶有脚踏或者手拉开盖装置。采用流动收集方式的小区、村，小型收集车配置符合要求，并明确告知居民定时定点进行分类收集，无垃圾落地。

　　桶前值守到位。示范小区、村责任管理主体安排垃圾分类指导员进行桶前值守，统筹在职党员、志愿者等加入垃圾分类指导员队伍，指导居民正确分类。设置厨余垃圾容器的投放点，桶站人员值守率基本达到100%。鼓励应用视频监控、语音提示等设备，提升桶前监督引导效果，逐步实现无人值守，居民自觉投放。

　　分类成效显著。小区、村生活垃圾分类管理制度健全，台账完善，收运合同签订规范化率基本达到100%。物业管理企业等管理责任人充分履行责任，积极督促指导单位和个人进行生活垃圾分类，厨余垃圾纯净度基本达到100%，各类生活垃圾收运规范，收运车辆规范并按要求涂装，车辆规范化达标率基本达到100%，无混装混运。

　　居民满意度高。根据市政务服务管理局对12345市民服务热线“接诉即办”情况的分析，参加创建活动的小区、村近两个月12345市民服务热线投诉生活垃圾分类的合理诉求办理满意率基本达到100%。12345市民服务热线投诉办理情况差的小区、村，不得参与北京市生活垃圾分类示范小区、村创建活动。

工作人员随时对垃圾分类驿站进行消杀

　　示范小区各有各招垃圾分类蔚然成风

　　在垃圾分类示范小区、村创建评选过程中，涌现出一批好经验、好做法，海淀区城市管理委（交通委）大力进行经验推广，以进一步发挥典型小区、村的带动和示范效应，彻底在全社会形成人人参与垃圾分类的良好社会风尚。

　　创新打造“客厅式”垃圾投放点，“垃圾投放点真干净，比我家客厅还要干净啊！”观澜国际花园小区一位居民在投放垃圾时感慨地说。

　　2020年5月1日《北京市生活垃圾管理条例》即将实施，观澜国际花园项目就被选为海淀区开展垃圾分类工作试点项目。在党建引领下，燕侨物业紧密配合社区居委会，第一时间建立“合伙人”机制。

　　在撤桶并站工作中，物业人员主动与居民沟通，综合考虑有的居民路程远投放垃圾不方便、有的居民离楼近怕脏有异味等问题进行选点，由原有24个投放点压缩成3个24小时投放点，和5个临时投放点，大大减少了保洁人员的工作量，使成本得到有效控制。

　　在对垃圾投放点进行施工改造时，物业利用居民家庭装修废弃的地砖铺设垃圾站点地面；居委会和物业还通过“合伙人”机制，利用社区党建经费建立了垃圾投放点的挡雨棚并安装了监控设备，同时发动社区周边力量，为小区购置了100个垃圾桶；每个垃圾投放点都加装太阳能灯光照明和驱蚊虫设施，并提供洗手消毒设施，打造成为“客厅式”垃圾投放点，为居民提供一个干净、舒适的垃圾投放环境。在看桶环节，制定值守人员岗位职责，以物业部门为单位，一个部门负责一个投放点的模式，实行“责任制”看桶。既能管控人员成本，又能督促业主养成垃圾“源头”分类的好习惯，杜绝保洁人员二次分拣。垃圾分类工作还被写入物业公司管理体系文件，纳入常态化管理。

　　物业公司在每个单元大厅显著位置设置“垃圾分类曝光栏”，更好地促使居民自觉做好垃圾分类。

　　观澜国际花园小区通过燕侨物业的一系列举措，使得垃圾分类工作效果显著，小区业主在短短的半个月时间里，就做到了生活垃圾从“源头”分类。在垃圾分类工作中的经验和举措，也在全区得到推广。

　　“花甲”小区玩出分类“新时尚”

　　坐落于北京市海淀区西四环外的太平路27号院小区，是军事医学研究院家属院。漫步其中，道路两侧整齐种植着杨树、槐树等树木，低矮的常绿冬青和卫矛球也修剪得整齐划一。

　　小区内的路面格外干净、整洁，见不到任何垃圾的踪影，居民楼上张贴着垃圾分类的宣传标语。这个1958年就已建成的小区，借助垃圾分类工作，环境得到进一步提升。

　　小区共有1500余户、6700余名常住人口，属于规模较大的小区，在推进垃圾分类工作时，社区选择了从桶站调整入手。据社区书记李志文介绍，社区联合部队共新建了9个垃圾分类投放点，其中有1个驿站、1个四分类桶站和7个二分类桶站。“以前小区里每栋楼前几乎都有垃圾桶，为了更方便管理和收运，我们开始推进撤桶并站。”李志文说，新建桶站的周边居民颇有微词，不希望又脏又臭的垃圾桶站建在自己家窗户旁，时常到社区反映不满情绪，“我们给居民做工作，找他们聊，承诺及时清理桶站。”

　　如今，小区的9个垃圾投放点每天都保持着干净、整洁的状态，27位专职垃圾分类指导员每天按时对桶站进行清扫、消毒。“平时看到不整洁的地方随时擦洗、清扫，像冬天厨余垃圾桶存在结冰的现象，我们也及时用水冲洗。”垃圾分类指导员李作武说。据他回忆，一开始部分居民不习惯，偷偷将垃圾扔在桶站旁，需要工作人员和指导员时常巡查。为了让大家真正参与到垃圾分类工作中，社区工作人员挨家挨户宣传，开设垃圾分类宣传讲座。针对不配合的居民，在桶站安装摄像头，发现未按规定时间投放的情况，将照片发到小区的微信群里“曝光”，同时上门进行宣传教育。经过不断的宣传引导，目前小区居民垃圾分类参与率已达100%。

　　据社区党委专职副书记尚立介绍，营院军民配合度、参与度都很高，不仅主动学习垃圾分类知识，还积极参与小区的桶站值守，人数最多时，小区志愿者达300多人。同时，厨余垃圾的分出量也由最初的每日10多桶稳步增加到每日33桶左右，最高时达到39桶，平均每日分出率达30%以上。这个年逾“花甲”的小区，也追赶上了垃圾分类“新时尚”。

厨余垃圾不出小区进行就地水化处理

　　以绿色环保理念进行垃圾分类

　　海淀区还有这么一个社区，它是北京市首个绿色居住区指标体系小区，是一个生态微气候调节社区、智慧便捷的生活社区、资源节约的绿色社区，它就是西北旺镇的青棠湾社区。

　　派送花粮、亲子采摘、趣味问答……垃圾分类教育要从小教起，社区不定期开展“大手拉小手”系列宣传活动，以一个孩子带动一个家庭，一个家庭影响一个社区的方式带动居民参与。并指导居民用自家厨余垃圾制作环保酵素，定期推广酵素制作技术，倡导源头减量，受到居民广泛欢迎。

　　在以变废为宝为主题的楼门文化活动中，青棠湾社区居委会联合物业，组织参与活动的居民与垃圾分类志愿者一起，对单元楼道进行美化，共同体验变废为宝的过程，将垃圾分类的概念融入到楼门文化中，实现资源的可持续发展，提升居民主动分类意识的同时推进社区垃圾分类工作的顺利展开。

　　为响应市级桶站建设的号召，青棠湾社区物业自行出资建设打造4处垃圾桶站，桶站内垃圾分类容器设置达标，配置合理充足，收集容器颜色、标识正确，容器无破损无满冒，桶站内配备喊话摄像头、自动感应宣传播放器、洗手装置、照明装置。为引导业主更好的进行垃圾分类，物业建立两处垃圾宣教中心，内设宣传海报和分类标准语，让分类更清晰，更人性化，社区人员积极加入垃圾分类志愿者队伍，早晚高峰进行桶站值守，指导住户正确分类，并由志愿者进行垃圾台账记录和分析。

　　在镇环卫办的协助下，青棠湾社区引进厨余垃圾就地水化系统，成为海淀区首家安装此设备的社区，有效缓解厨余垃圾处理终端压力，让分拣更细化，处理更到位，每天处理厨余垃圾1.3-1.5吨，减少了厨余垃圾清运步骤，更节约资源，更环保，实现“最大限度从源头上减少垃圾产生、就地处理、就地消化”的目标。（海淀报 记者 高玉超）