微光成炬，向光而行。从2008年到2022年，时隔14年，奥林匹克之火再度在鸟巢点燃。从“北京欢迎你”到“一起向未来”，虽然不能到赛场呐喊、助威，但北京市海淀区甘家口街道的城市志愿者们用热情与活力，为“双奥之城”添彩，让温暖洒满京城。
此次北京冬奥会期间，作为首都体育馆周边区域，海淀区甘家口街道全域24个社区均为冬奥重点志愿社区。每个社区招募志愿者开展冬奥城市志愿服务，作为冬奥会的重要保障力量，在赛场外开展文明引导、信息咨询、秩序维护、应急救援等各类志愿服务。从1月29日至2月20日，当农历新年遇到北京冬奥会周期，甘家口的街头巷尾，511位城市志愿者接力上岗，累计服务群众1.2万余人次。
累计服务时长3500余小时
尹雪玉，甘家口街道西三环社区书记、主任，“七彩西三环”系列志愿项目发起人。2016年度“北京市五星志愿者”、2019年度“首都学雷锋五个100最美志愿者”，累计服务时长3500余小时。
2022北京冬奥会，作为一名城市志愿者，尹雪玉既是参与者也是组织者，在参加完大年三十社区值班任务后，尹雪玉又马不停蹄地参与了冬奥服务工作。在首都体育馆和清河火车站的城市志愿者站点，尹雪玉帮助来往游人照相、介绍赛事和场馆、发放奥运知识宣传册、做好引导和帮助等。游客们的各种问题都能得到她认真负责的解答，纷纷对她竖起了大拇指。
早在2008年北京奥运会期间，尹雪玉就参与了城市志愿服务。当谈到服务两次奥运会的感想时，她说：“2008年的北京奥运会让我感到很震撼，奥运会开幕式举办时，我也正在城市志愿服务站服务，当时大家都很激动，欢呼声震耳欲聋。在家门口见证两场奥运会，对我们来说是一种荣耀。虽然2022年北京冬奥会赶上疫情，但我们国家的疫情防控措施很到位，从防护、装备到人员培训等，要求非常严格，展现了我们国家的国力和实力，能够再次参加奥运城市志愿服务，我感到非常骄傲和自豪。”
每次志愿服务，她都热情饱满。参与城市志愿服务14年，她用实际行动展现了志愿者风采，彰显了首都志愿者的素质和文化底蕴。尹雪玉说：“通过多年的志愿服务，使我更加理解了志愿服务的真谛，那就是服务他人，提升自己，让爱传播出去。让我们大家携起手来在志愿服务的道路上越走越远，越走越长，一起向未来出发！”
志愿者微笑就是最好名片
赵静是甘家口街道团工委甘东社区青年汇社工，同时，她也是2022北京冬奥会的城市志愿者之一。
“1月25日，五棵松城市志愿服务站启动，我也正式上岗了，作为一名冬奥城市志愿者，我始终坚持用更高的标准要求自己，用心用情做好服务，因为我知道，当我身穿‘志愿蓝’、戴上志愿者工作证时，我所代表的就不仅仅是我个人和团队的形象，更体现着北京冬奥会的形象和服务水平。城市志愿者虽不像闭环内与国外运动员直接接触的志愿者那样奉献在一线，但工作也同样重要。我们在城市的各个角落，只要大家有需要，我们都会第一时间为大家提供帮助。在零下10多度的寒冬里，我们一站就是3个小时，但是这并不影响我们服务的热情。志愿者的微笑就是中国最好的名片，我们始终将这个信念融入服务过程中。”赵静说。
冬奥期间，除了城市志愿服务站值守之外，赵静作为社区青年汇社工深入社区组织开展了很多冬奥主题志愿服务活动。她积极开展冬奥知识宣讲，传播冬奥文化，并带领辖区居民将冬奥元素与手工艺相结合，开展丰富多彩的冬奥文化活动，让大家近距离感受冬奥。
“很荣幸成为这次北京冬奥城市志愿者，这次志愿服务经历和之前的相比意义重大，能为‘家门口’的冬奥会贡献一份力，我十分骄傲。”赵静说。
用行动守护家园
从2008年北京奥运会到2022年北京冬奥会，14年的时间过去了，甘家口街道增光社区居民杨绍兰再赴奥运之约，成为一名“双奥”志愿者。
“我一直都是一名志愿者，志愿服务已融入了我的生活。冬奥会期间，我和我老伴儿主要在社区值班值守，为来往市民提供信息咨询服务、支援社区核酸检测工作。”杨绍兰今年已经62岁了，作为社区建设的积极分子，她常年积极参与、支持社区工作，2020年被评为“海淀区新时代文明实践最美抗疫志愿者”。
至今，杨绍兰依然坚持利用业余时间为社区居民义务理发，得到了社区居民的一致认可与称赞。杨绍兰作为增光社区86号院1号楼的楼门长、大管家，她熟悉这里的一草一木，了解这里每家每户的情况，出自多年的邻里信任，很多邻居家里有困难也会第一时间想到她，她也用自己的行动守护着这个家园。
北京冬奥会的雪花是“温暖”的，一个真诚的微笑，一声亲切的问候，一个温暖的举动……城市志愿者们仿佛千万“雪花”，在这个寒冷的冬天，温暖了整个冬奥。2月20日，北京冬奥会圆满闭幕，甘家口街道的城市志愿者们将继续带着这份热情用心服务，为冬残奥会温暖续航。（海淀报 记者 李冰漪）
