五年来，海淀区贯彻落实各项社会保险政策，强化基金管理，维护基金安全，优化经办流程，加强信息化建设，不断提升服务意识和服务质量，推进城乡统筹、公平可持续的多层次社会保险体系日益健全。
稳中有进 成果全民共享
“10月我就退休了，但因为农转非的原因担心不能按时办理。后来从村干部那里了解到，社保中心工作人员直接帮我把后续的各项事务都办理好了，不仅能按时退休、拿足养老金，还省去了我来回跑，真是太感谢了！”按时足额领到退休金的农民张叔叔高兴地告诉记者。
张叔叔能够拿到及时足额的养老金，正是来源于海淀人力社保局提供的及时足额发放社保待遇，不断提升各项社会保障水平是全面提升人民群众“幸福感”的重要举措。
五年来，全区五项社会保险累计收缴3709亿元、支出1692亿元，参保人数和参保单位分别达到389万人和12.6万家，较2016年底增长20%和25%。与2016年相比，2021年城乡居民基础养老金、农业户籍失业金等多项社保待遇实现50%以上增长。五年来，海淀区各项社会保险参保人数持续增加，逐步实现由“制度全覆盖”向“人群全覆盖”转变。
落地为实 回应民生之忧
五年来，社保缴费比例逐步降低。2016年起城镇职工养老保险、失业保险、工伤保险等险种费率逐步降低，城镇职工养老保险单位缴费比率由20%降至16%，失业保险费率由1%降至0.5%，工伤保险费率阶段性降低。
疫情期间，“缓缴、退费、减免缓”政策出台，各种法规文件繁杂让办事人员看得眼花缭乱，摸不清头绪。为了帮助企业渡过难关，更好地向企业宣传告知，海淀人社局推出了“社保话你知”系列直播课程，这也是海淀社保第一次尝试直播。
2020年，海淀区为11万余家参保单位减免三项社会保险费246亿元。为生产经营遇到困难的企业提供社保费缓缴服务，帮助企业稳渡难关，全区4149家参保单位累计缓缴金额达18.89亿元。
多点突破 筑牢民生之基
“现在不用带社保卡，刷身份证就可以打印参保记录了，社保所的机器真是越来越智能了。”在海淀区一家街道社保所办事大厅内，参保人王女士用新版社保卡权益记录一体机打印了自己的参保记录。
五年来，社保经办服务体系不断拓展。海淀人力社保局搭建个人办社保新通道，实现权益记录查询“全市通办”，个人不仅可以通过手机查询打印社保权益记录，还可在全市任意一个社保经办服务网点、任意一台社保自助终端机上查询和打印社保个人权益记录。为了进一步便捷参保企业和职工社会保险经办，海淀人力社保局将社保服务延伸至29个街镇和主要企业园区，在全区形成网点广布、制度统一、业务联动、服务协同的高水平社保经办服务网络，实现高质量的社会保障公共服务供给。五年来，社保领域制度建设不断完善。以扩面征缴为抓手，不断扩大保障覆盖面，深化全民参保计划，落实城乡居民养老保险制度。贯彻落实企业年金政策，鼓励科创类企业、中小微企业建立实施企业年金，形成基本养老保险、企业年金和职业年金、商业养老保险相互补充的多层次养老保险体系。
提质增效 共谋民生之利
“太感谢你们了，大老远跑过来为我服务，真是为我们老百姓办了实事！”陈先生拿着社保卡激动地说。7月下旬，陈先生通过咨询电话反映：在海淀的公司参保三个月，但一直没有领取到社保卡。自己8月初需要就医，希望相关部门帮忙解决。
了解情况后，工作人员第一时间为陈先生加急办理社保卡二次申领，并于8月2日将制好的社保卡直接送到陈先生就医的医院。
为了提升便民程度，海淀社保中心对于补换卡及二次申领，采用“网办+快递”的“双通道”模式，使参保对象足不出户即可办理社保卡二次申领、补（换）等业务，为群众提供有温度的服务，切实架起了政府部门与市民群众的连心桥。
五年来，海淀区社保逐步由传统的线下业务经办模式向“互联网+社保”模式转变，实现高频业务事项网上办理，大幅提升经办服务便捷度。目前，社会保险领域73项政务服务事项中已有67项可通过网上服务平台实现网上办理，网办率高达92%，2020年度累计网上办理业务270.07万笔，达到登记类业务总量的92%。利用信息技术多渠道获取社保业务相关信息，2018年以来累计实现精简业务环节14项，精简办事材料140余项；全力推进政府部门信息共享，打通社保信息数据交流共享渠道，让“数据多跑路、百姓少跑腿”。（记者 栗洁 通讯员 李彦坤）
