北京甘家口大厦有限责任公司是一座以购物为主，集餐饮、娱乐、休闲、服务于一体的社区商业百货店。开业22年得到了消费者和社会各界的广泛认可，获得了“全国商业质量奖”等300多项荣誉奖项。
大厦始终将诚信经营放在首位，不断完善各项商业设施及配套服务，建立了完备的会员维护体系、客诉管理系统，坚决贯彻执行《消费者权益保护法》等法律法规。
秉承多年积淀，大厦不断深化服务特色，延伸“家人式”、“亲朋式”服务内涵。立足社区，发挥明星服务队作用，坚持开展社区帮扶，在传递甘百服务的同时，履行社会责任。遵守行业规范以及对消费者的各项服务承诺，建立高效的投诉处理机制，全体员工严格遵守《员工服务规范》，文明礼貌待客。坚持开展以诚信为主题的消费课堂等宣传活动，切实加强诚信宣传以及对员工的诚信教育，增强各品牌商户的守法经营和维护消费者权益的意识和责任。在营销活动中坚持以“诚信促销”，杜绝虚假折扣，强化精细管理，严把商品质量关，坚持商品质量、物价检查的全时化、全覆盖，保障消费者购物零风险。
在未来的发展中，大厦将作为海淀区优质商业品牌，坚持诚信经营、服务至上的原则，为建设“诚信海淀”作出更大的贡献！
