曲美家居大钟寺分店成立于2015年,主要经营板式、板木、实木和定制类系列北欧风格家具。店面于2020年升级改造后,增加了深受年轻人喜爱的嘉炫、悦时系列的意式轻奢风格新品家具,深得顾客喜爱,广受好评。
曲美大钟寺店根据集团《创建曲美优秀文明服务店面》的文件精神,从店长到店员认真详细学习,结合销售活动,营造出文明创建氛围的工作学习热情。店面还根据线上、线下销售协同合作的模式规范了销售管理和服务流程,特别是在接待消费者过程中,员工使用文明、专业用语,给顾客以宾至如归的亲切感;在上岗中,员工统一着装,仪表整洁;在服务中,员工诚恳热情,用实际行动为顾客创造了良好的购物体验,通过优质的服务赢得了消费者的信任。
曲美深知诚信经营事关企业生存和发展。曲美家居大钟寺店狠抓三方面:一是按《消费者权益保障法》等法律法规要求真诚面对消费者,不弄虚作假;二是履行店长全面负责制,层层把关商品质量,实行一物一码,明码标价,保证消费者的合法权益;三是公开服务承诺的具体内容和标准,明确了违诺应承担的责任,还在门店设立举报电话投诉箱,专人负责消费者的投诉,虚心接受消费者的监督指导。