徐徐展开妫川大地文明发展画卷，它展示着进入新时代延庆日新月异的变化。“十三五”期间，延庆区120名公共文明引导员大力弘扬“学习雷锋、奉献他人、提升自己”的志愿服务理念，有力地促进了延庆市民道德水平提升。

　　“请大家有序上车，注意安全”“请您在站台上等车”……在妫水北街南公交站台上，闫红清正在开展公共文明引导工作。每天清晨5点半，闫红清就伴着清晨的第一抹朝阳，提前赶到公交站台，捡拾站台周边杂物、擦拭座椅，收拾完毕后，她手持小红旗正式开始文明引导工作。不仅是闫红清，城区的16个主要路口、15个公交站台，每天早晚高峰都能看到闫红清和同事们的身影。他们身穿黄制服，头戴小黄帽，引导过往行人和车辆。五年来，闫红清亲眼见证着延庆人的文明交通意识逐渐发生着巨大转变……

　　“在加入公共文明引导员队伍前，我是一名保洁员。在街上看到文明引导员身穿‘柠檬黄’制服维护交通，我就想退休了我一定要加入。”闫红清说。开始从事文明引导工作，闫红清总会遇到不听劝阻、随地吐痰等不文明行为，她都耐心劝导，逐步树立起乘客的守序意识和文明礼仪观念。

　　如今，文明引导成效正在逐渐显现。每逢雨雪天气，文明引导工作难度倍增，然而，暖心行为从未缺失。两年前的一个雪天，闫红清顶风冒雪引导乘客有序乘车，这时，一名热心的老奶奶在闫红清身后撑起一把雨伞，还小心地帮她清理身上的雪，小小的举动却让闫红清感动不已。“现在大家的文明素养越来越高了，总会有人来给我们送水，亲切地对我们说‘辛苦了’，虽然只是些普通小事，可是我们心里是暖洋洋的。”闫红清说。

　　如今，公交站台上，不再是一哄而上，人们都排着整齐的队伍依次上车。十字路口，主动避让行人的机动车多了，乱穿马路的行人少了，闯红灯行为已经没有了。

　　自2012年成立以来，延庆区公共文明引导员大队从最开始25人发展到现在的120人，平均每月累计为乘客答疑指路4万余人次，年度累计志愿服务时间为20万小时，照顾老幼病残孕乘客2500余人次。截至目前，累计收到群众感谢锦旗12面，越来越多的人加入到文明引导行列，共同实现全民文明的美好愿景。

　　“即使我们现在取得了一定成绩，但依然会持续发挥自身作用，高标准完成公共文明引导工作，共创文明有序城市环境。”闫红清说。五年来，延庆区公共文明引导员大队持续抓好引导员队伍建设与常规工作，定期组织大家开展志愿服务、站台引导、文明礼仪、旗语规范以及队列训练等培训，参加“迎冬奥世园学英语”培训等，全面提升公共文明引导岗位服务规范化水平，在妫川大地的美丽画卷里沉淀出“精神文明”的壮美底色。

　　经过世界葡萄大会、世界马铃薯大会、2019北京世园会等大型活动的历练。如今，闫红清和她的同事们正在筹备北京2022年冬奥会的志愿服务工作，围绕绿色出行文明交通、学习雷锋志愿服务、美化环境等方面弘扬志愿精神，倡导大家做文明有礼的延庆人，为我区精神文明建设作出积极贡献。

　　“十三五”即将收官，我们满载硕果走向“十四五”新征程。闫红清说：“未来的路上，我们将满怀期待，用爱心、热心、耐心，让人们切身感受到文明的风采和魅力。”（延庆报）