1月22日，延庆区教委主任王建军主持召开主任办公会，对寒假期间疫情防控和“接诉即办”工作进行部署，区教委相关主管领导及各科室负责人参加会议。 

　　会议传达了市、区疫情防控工作部署会会议精神和“接诉即办”工作1月份工单办理情况，并对相关工作进行安排部署。 

　　教委主任王建军要求： 

　　从严从实做好疫情防控工作，确保假期师生身体健康和生命安全。一要优化“一办五组”常态化疫情防控机制，确保防控指挥更有力、运转更高效。二要实时掌握动态信息数据，持续加强人员踪迹管控，教育引导师生寒假期间“非必要不外出”，必要情况严格落实从严审批制度。三要进一步加大对校外培训机构和小饭桌的管控力度，严禁疫情期间开展线下培训和集中性活动。四要提前谋划寒假任务，灵活安排教师分工，始终保持“放假不放管，离校不离教”的工作状态。 

　　加强“接诉即办”工作规范性和严谨性，提高群众的教育获得感和满意度。一要持续深入推动“接诉即办、未诉先办、一办到底”的工作机制，做到件件有着落，事事有回音。二要积极探索“接诉即办”工作新途径、新方法，不断总结工作经验，完善工作流程，提升管理能力和服务水平。三要兼具速度与温度，面对群众诉求及时接收、快速办理，有耐心、有感情地做好与群众的沟通解释工作。（延庆报）