11月15日，按照全市统一要求，全区集中供热单位正式开始供暖，目前，全区供暖工作平稳有序。

　　在中关村科技园延庆园八达岭片区供暖服务中心，醒目的黄色管道与锅炉相连，天然气正通过管道源源不断地输送至锅炉，两台“大块头”燃气锅炉发出巨大的轰鸣声，站在锅炉观察窗口可以看到，熊熊火焰正燃烧着。据北京京然北变能源科技有限公司总经理王春雷介绍：“简单理解，燃气锅炉工作原理就像家里用的燃气灶，天然气燃烧产生热量，再经过热传导，从而把热流输送进千家万户。”

　　今年我区加快实施燃煤锅炉清洁能源改造工作，全区19座为居民提供供暖服务的锅炉房中，有15座已经实现了燃气供暖。中关村科技园延庆园八达岭片区供暖服务中心作为目前已采用清洁能源供暖的最大锅炉房，负责为辖区内约100万平方米供热面积上的用户输送热量。据统计，今冬采暖季，我区有200万平方米供热面积实现清洁能源供暖，全区供暖行业将减少燃煤量约5万吨，二氧化硫和烟尘实现零排放，氮氧化物排放达到低排放标准，符合市级环保要求，而且对我区空气质量也将作出积极贡献。

　　同时，记者还从区城管委了解到，为提高供暖服务质量，畅通采暖用户意见建议反馈渠道，区城管委与市热力集团“96069”供暖服务热线平台积极对接，于本供暖季前成功搭建了延庆区供热服务管理平台。全区居民如发现自家暖气不热、跑冒滴漏等供暖问题，均可拨打96069热线进行报修，接线员将在10秒钟内接听电话，1分钟内完成派单。

　　针对部分居民反映家中供热不达标的问题，11月19日，区城管委副主任王晓宾分别来到悦安居、天成家园等小区，随机入户查看居民室内温度，了解居民家中供暖情况。王晓宾告诉记者，目前，处于冬季供热的前期阶段，供热天数较短，全区供热系统庞大，还存在循环不畅现象。未来，通过热源的不断输送和回流，供热系统将实现最大的热传导效果，居民家中暖气不热的现象也将得到大大缓解，使室内温度实现达标。市民如发现家中暖气不热可及时拨打全区供暖热线69101826或拨打全市供热平台电话96069，并详细告知门牌地址，将有工作人员及时帮助处理、维修。