为深入落实延庆区委区政府创建全国文明城区工作实施方案，有效推进全国文明城区创建工作，延庆区旅游委多措并举，开展文明旅游推广活动，持续优化旅游环境。

　　一是细化分工，落实责任。制定各项工作方案，细分任务分工，要求旅游行业各单位按照服务规范，严格落实创建全国文明城区责任书中的“行前教育、行中引导、行后总结制度，把好护照关、组团关、出境关、交通关、落地关等“六关”工作。

　　二是开展“文明旅游我最美”活动。在全行业范围遴选“最美游客”和推出一批“最美导游”及“最美民俗户”典型。

　　三是开展志愿者活动。组织旅游行业志愿者参加“人人当好东道主同心同向迎盛会”万人志愿行动，组织清扫责任区垃圾、清除楼区门前门后垃圾，清理卫生死角。“八达岭长城学雷锋志愿服务岗”被评为“首都学雷锋志愿服务示范岗”。

　　四是开展厉行节俭活动，在食堂张贴“不剩饭、不剩菜”，“厉行勤俭节约、反对铺张浪费”，“文明就餐、相互礼让”等宣传标语、海报，摆放温馨提示牌，增强节约光荣、浪费可耻的理念。各宾馆饭店积极影响国家号召，纷纷倡导绿色过年，积极开展“光盘行动”等各种节俭活动。

　　五是加大宣传推广力度，在全区各宾馆饭店、A级景区张贴《中国公民文明旅游公约》、《中国公民国内文明旅游行为公约》、《文明旅游十大提醒语》等宣传材料；在城区公交站牌、S2线候车亭，景区宣传栏、LED显示屏等制作创建文明城区、创建卫生城区、倡导文明旅游宣传广告；借助“美丽延庆”微信、微博，各景区自媒体宣传平台进行文明旅游倡导。

　　六是加大执法力度，构建诚信旅游环境。在水关长城景区旅游综合执法站基础上，设立北京市旅游投诉和综合执法站，在康庄交通检查站设立两个临时旅游执法检查站点，对进出京旅游团队、“一日游”旅游车辆和导游进行定点盘查，有效强化违法经营利益端治理。对于违法处罚在信用延庆系统进行公示。（延庆区文明办）