“我们家楼上养鸽子，社区能不能帮忙协调一下？”9月21日，北三环中路43号院社区接到居民反映楼上住户在阳台饲养鸽子的情况，表示不仅扰民而且影响卫生，希望社区协调解决。
接到诉求后，社区工作人员立即前往居民家了解现场情况。经核实，楼上住户确实建有鸽舍。
社区工作人员第一时间向社区党委书记张忠反映相关情况，联系社区民警潘鑫及反映人召开协调会，了解具体情况并安抚反映人的情绪。
9月24日，社区工作人员再次来到反映人家中，了解楼上养鸽对其日常生活带来的影响。社区多次尝试与楼上住户沟通，但居民拒绝拆除鸽舍。对此，社区“吹哨”花园路街道综合行政执法队，请求协调解决。执法队队员表示，根据《北京市市容环境卫生条例》第五十三条，禁止在居民住宅楼房的顶部、阳台外和窗外搭建鸽舍，饲养鸽子应当采取有效措施防止影响市容环境卫生。因此，楼上住户须对其鸽舍进行限期整改。
10月12日，北三环中路43号院社区联合街道综合行政执法队邀请两户居民线下“面对面”沟通，再次召开鸽舍环境问题纠纷调解会，调解双方矛盾。经调解，被反映人表示愿意按照《北京市市容环境卫生条例》要求，将鸽舍移至室内，降低对周边居民的影响。北三环中路43号院社区也将持续关注整改进度，切实解决群众“急难愁盼”问题。
民有所呼，我有所应。下一步，北三环中路43号院社区将继续用心、用情、用力解决居民的困难，坚持急事急办、特事特办，充分发挥楼门长、志愿者、物业工作人员等多元主体的积极性，凝聚强大合力，切实满足群众对美好生活的期盼。
