“接诉即办”是促进民生服务的重要举措和创新机制，为扎实推进好“接诉即办”工作，海淀区上地街道始终以人民群众为中心，以群众的获得感和满意度为检验标准，将接诉即办热线作为“哨声源”，把初心使命转化为担当作为，坚持问题导向，切实解决百姓的操心事、烦心事、忧心事。
日前，有居民反映位于唐家岭路57号院（原大东北宾馆）存在有出租房屋上下铺以及秩序混乱现象，存在安全隐患，希望有关部门尽快解决。
接到举报后，上地街道迅速反应，先期上地街道平安建设办公室依托地区“街企警”联盟体系，召集平安建设党支部成员单位上地派出所、区房管局出租管理科、马北路1号院社区以及区文化市场监督员、街道治安巡逻队员、出租方和承租方等企业进行会商沟通，并部署下一阶段整治工作。
整治期间，上地街道平安建设办公室联合相关职能部门、单位进行现场巡查检查。经核查，该公寓通过层层转租，目前共有房间40余间，流动人口100余人，房间均为上下铺，存在一定的安全隐患问题。现场，区房管局出租管理科负责人针对公寓出租管理等手续问题对出租和承租方现场负责人进行政策解读，相关部门也责令其及时进行出租报备，严格履行相关手续。
针对该公寓存在的严重问题，上地平安建设办办公室相关负责人现场提出要求。针对疫情治安管理，要求出租方按流动人口管理及时向上地派出所报告人员情况；针对消防设施、堆物堆料、环境卫生等严重问题要求承租方立行立改；针对上下铺问题，要求双方严格按区房管局出租科的规定限期规范整改。
翌日，平安建设办公室约谈了出租方负责人，要求高度重视，立即整改，消除安全隐患。截至目前，该处出租公寓已整改完毕。
9.52平方公里，汇集万余家大中小微企业，作为北京最具创新活力的地区，近年来上地街道不断转变基层社会治理理念，重点以街道综治中心平安建设党支部为依托，以“平安上地、人人共治，上地平安、人人共享”为目标，通过“园区党建+街企联盟，科技创享+社会共治”打造“街企警”联盟体系，先后成立上地地区“街企警”联盟工作站和“平安上地骑士”工作站，持续探索“街警联动、街企联推、警企联治”的社会治理工作新模式，按照共建、共治、共享的治理格局，充分展现了上地力度、上地高度、上地深度、上地精度和上地温度。
下一步，上地街道还将从地区特色出发，借助街道综治中心平安建设党支部体系建设，不断探索“街企警”联盟系列活动，在推进社会治理现代化试点建设工作中，加强资源整合力度、优化服务治理体系，通过“创新、共享、自治”理念，持续探索“街警联动、街企联推、警企联治”的社会治理工作模式，实现社会治理工作同企业发展、园区自治的有机融合，为园区服务提实效、社会治理增动能。（记者 成绍全）
