社工行业在飞速发展，但在他们当中，很多人都有着一颗热爱生活的心。他们在社区倾听居民的需求，寻找一切可用资源，为大家排忧解难，为居民圆梦。  

　　社会工作的基本原则是“助人自助”。其含义是：不求教训他人，而求开导他人，不是包办代替，而是减少求助者的依赖性，增强他们的独立性和自主性，启发他们用自己的意志，自主决策，使求助者从"由他助"转向"自助自主"，做掌握自己幸福命运的主人。

　　请您走入社区，走近社工。  

　　勇于担当

　　李兆军，退伍军人，共产党员，也是一名社区工作者。

　　李兆军在社区工作已经9年了，他积累了丰富的工作经验和群众基础。在2020年春节新冠疫情防控阻击战打响的时候，他放弃了回山西老家看望母亲的计划，毅然冲上了社区阻击疫情的第一线。

　　他，是12345的响应人

　　“想居民之所想，急居民之所急”。有居民拨打12345反映楼道里没有及时喷洒消毒液，李兆军第一时间带上消毒液去喷洒消毒；有居民反映北极阁胡同东口围挡被破坏，李兆军蹲守在路口，“守株待兔”逮到恶意搞破坏的人并进行劝导教育，及时修补了围挡；有居民对封胡同、设置检查卡口等措施表示不理解，李兆军耐心作解释；老太太出不了门，他就上门给老人家理发。他对居民的各种诉求积极响应，及时处理，真诚对待，努力化解矛盾纠纷，居民群众都夸他是个“好小伙儿”！

　　他，是疫情防控的联络人

　　在疫情防控时期，李兆军一面担任社区应急联络员，一面承担着入境人员防控组联络工作，更是一手抓防疫一手抓接诉即办。社区里，总能看到李兆军忙碌的身影，除了处理网格案件，还要下户排查出租房和流动人口情况，掌控进、返京人员动态。

　　李兆军总说：“一名党员一面旗帜，一枚徽章一份责任。”虽然时代变了，但不变的是精神。李兆军在用铮铮男儿心，圆着居民的梦！

　　他，是东城社工。

　　倾情付出

　　杨光，金宝街北社区党委副书记。

　　笑容温暖，身姿优美，窈窕美丽，这是杨光。杨光的美丽年华在社区已经绽放13年，在很多居民眼中，她是个温柔细心的社工，心里装着社区居民们。

　　“居民的事，无小事。”杨光的社区工作是从发灭鼠药、除蟑药开始的。她用心倾听，用爱工作，慢慢了解居民的需求，逐渐开始策划起各种便民服务、志愿服务、走访、助残活动。

　　杨光的包片区域，位于小雅宝胡同一侧，是比较老旧的平房院落。这里的高龄老人、残疾人朋友、孤老人员都认识她，生活上有了困难都会找她寻求帮助。

　　有两个外来流动人员靠白天推车卖老玉米补贴生活，但随着城市环境整治，他们必须暂停营业，生活日渐困难。杨光联系了中建八局，让他们进入食堂为工人做饭，保障了他们的基本生活。

　　社区里有一棵空心的老杨树，不仅容易引发火灾，如果倾倒还可能砸伤居民，为此杨光积极协调相关部门将树锯除，防患于未然。

　　社区中各类琐碎事情时有发生，杨光总是尽快协调处理，为居民解决了一个又一个难题。

　　去年新冠疫情暴发，杨光挨家挨户走访，登记每家每户相关情况。走访工作并不算顺利，有些居民白天在家，有些居民晚上才回家，她就一次又一次地敲门、入户、登记，确保不漏访一户、不漏登一人。春节后，30余名外地务工人员返京，造成周边居民情绪紧张，杨光与社区民警立即行动，对不符合居住标准的宿舍提出限期整改要求，并连续几日入户检查各种防疫措施和安全工作，直到符合防疫要求为止，让周围居民安心。

　　倡导社会公益、联动志愿服务是有效弥补社会服务不足、激发社会责任的途径。由社区居民自愿组成的“爱心联动”志愿者服务队应运而生，让社区居民老有所帮、困有所助，让自助助人的风气带动身边的每一个人。这个服务队成立至今深受社区居民的欢迎，已成长为金宝街北社区的品牌组织。杨光负责组织服务工作，每当开展服务活动时，她都要认真观察现场，了解居民需求。发现理发人员不足，她通过联动地区资源，发动木北造型的4位理发师来做义务理发，大大缩短了居民等待理发的时间，专业理发师的技艺也受到居民好评。每月15日，很多居民已经习惯了来社区活动室参加理发、量血压、测血糖、中医义诊等便民活动。

　　杨光一直在用心倾听民情，关注居民生活，用热忱的爱奉献着自己的美好年华。

　　她，是东城社工。

　　暖心关怀

　　宋雅婷，外交部街社区社工。

　　接到疫情防控通知，宋雅婷即刻上岗，迎接扑面而来的大量琐碎繁杂的抗疫工作。外交部街社区内有128家大小单位，大量的排查工作需要社区全体社工共同协力完成，宋雅婷每天都要进行卡口值守和入户摸排。这不是一次突击检查，而是疫情常态化工作，每天都要巡查，做好消毒记录、体温检测、防控设施、一米线等，如发现问题，必须及时让商家整改，确保做到“三防、四早、九严格”。同时督促商家建立抗疫台账，确保对疫情突发地区、中高风险地区来京人员落实管控。

　　无论严寒酷暑，宋雅婷每天总要在社区内走上一大圈。她盈耳的声音，淡淡的微笑，让商户和居民倍感温暖。

　　在鄂返京人员经历疫情折磨，承受了太多的心理压力，情绪波动较大。宋雅婷作为接待湖北返京人员的工作人员，她用暖心的声音，安抚归家的居民；用手绘的“暖心包”，平复躁动的抱怨；用细心的服务，妥善安排他们回家后居家观察所需的生活物资。

　　爱像一道光，照耀着每个人的心。宋雅婷用自己的爱，温暖着每一名居民的心。

　　宋雅婷还是社区计划生育委员会的委员，为贫困家庭申请特别扶助金、召开居民评议会是她的职责；她走访于社区的怀孕妇女和新生儿母亲，为她们提供0-3岁早教知识课堂和亲子课堂；她倡导社会责任，动员志愿者参与国家义务献血；她为年轻家庭带去祝福，并宣传优生优育，提高人口素质；她邀请无法归家的外来人口，为他们举办新春座谈会；她协同同事，对社区卫生死角进行消杀清理，消灭蚊蝇鼠蟑，为社区居民营造良好的卫生环境。

　　点点滴滴，都是情怀！社工的情怀！

　　宋雅婷与苏州社区社工张鹏志是一对夫妻，两人在繁忙、不规律且超长时间的疫情防控工作中，舍小家为大家，付出了很多很多。他们在为美好的生活圆梦。因为中国梦、社区梦圆了，他们就会更幸福！

　　他们，是东城社工。

　　在建国门地区，这样义无反顾、尽职尽责的社工，不胜枚举，他们扎根基层、无私奉献，用自己的行动，守护城市环境，服务居民群众，传播真善美，他们有一个共同的名字，叫东城社工。

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