6月5日，区委书记孙新军围绕“化解民生领域诉求矛盾，破解群众急难愁盼问题”主题下基层接访。区委常委、副区长苏昊，副区长张晓峰参加。

　　在东直门街道胡家园社区居委会，孙新军接待群众代表，听取信访诉求并与群众代表交流。随后召开调度会，了解信访事项解决方案及下一步工作计划。

　　孙新军要求：

　　一是紧盯闭环落地，依法依规推动问题实质性化解。要完善流程手续，做好后续工作，确保流程严格规范、经得起推敲。要做好政策解读、情绪疏导和后续服务，确保“化解一件、了结一件、不再反弹”。

　　二是主动举一反三，下大力气化解历史遗留信访问题。要以高政治站位化解难题积案，把群众合理诉求当成分内职责，用心用情破解陈年积弊，以矛盾化解实效，彰显树立和践行正确政绩观学习教育成果。要带着“有解思维”直面问题，坚持多部门联合接访，集体研究、答复、解决，形成多方参与的矛盾纠纷化解机制。要坚持“止新化旧”原则深化标本兼治，将“法、理、情”有机结合，深入剖析问题症结，找准矛盾解决突破口。梳理总结典型经验，在后续项目腾退补偿中不留摇摆空间、不留长期隐患。

　　三是健全长效机制，全面提升信访工作质效。要严格落实领导干部接访下访制度，各级领导认真践行接访、下沉工作机制，推动矛盾纠纷发现在基层、化解在萌芽。要加强矛盾纠纷排查，对于历史遗留问题，新官要理旧账，敢于解决“骨头案”“钉子案”，功在当下，也利在长远。要强化源头治理，在今后工作中强化前置风险评估，规范协议签订、档案留存全链条管理，赋能基层治理提质增效。