幸福北里东侧路和福光路已经分别画上了禁停线和停车线。龙潭街道供图

　　“定时定点扔垃圾，院里环境好了，颜值也高了。”“停车入线，物业管理，路边停车规范多了。”近日，龙潭街道以开展“我为群众办实事”实践活动为契机，全力推进垃圾分类和物业管理两个“关键小事”。街道一方面创新“321”垃圾分类投放新模式，实施垃圾“精准投”；另一方面，实施区域化物业停车管理，解老旧小区“停车难”，让居民满意。

　　“321”垃圾分类投放模式全新上线

　　加强生活垃圾的投放管理，减少垃圾对居民生活环境的影响，一直是龙潭街道和辖区居民关注的重点问题。近日，龙潭街道“321”垃圾分类投放新模式正式上线，并在首批三个小区试点实施，推进垃圾分类精准投放。

　　“321”投放模式是由龙潭街道市民诉求处置中心制定的全新的垃圾分类投放模式。其中“3”是指“三定”，包括定点投放、定时开放、定人管理；“2”是指每日两次清运，投放站关闭后即完成垃圾清运，垃圾不在小区过夜；“1”是指每个投放站安排1名专职引导员，站前督导分类投放。街道通过“321”投放模式推进试点小区高标准实施定时定点分类。

　　龙潭街道率先在公安部宿舍、左安东里7号院、光明楼4号院三个首批试点小区实施“321”投放模式。新模式实施后，小区内原有垃圾桶在非投放时间将全部撤除，同时由物业保洁部门进行集中清洁、消毒。目前，试点小区垃圾投放时间为早晚两次，居民可根据社区通知的具体时间，到投放点分类投放垃圾。

　　据介绍，为了确保分类工作顺利推进，街道市民诉求处置中心在实施“321”投放模式的基础上，实行定时定点投放“五步走”，包括合理评估设点、广泛听取意见、全面宣传发动、桶边值守引导、实行常态巡查。

　　在“321”投放模式正式实施前，街道多部门进行实地考察，确定了第一批试点小区。同时，街道市民诉求处置中心联合社区、物业公司、居民代表进行座谈探讨，广泛征求居民意见，结合意见及时调整分类工作方案。

　　为了全面宣传“321”投放新模式，社区逐门逐户征求居民对于定时投放时间段意见，并将确定时间段在小区显著位置进行公示。同时，安排专职引导员在投放时间进行桶边值守，对前期不适应的居民加强宣传引导，帮助居民养成定时定点投放的好习惯。

　　此外，街道市民诉求处置中心还安排垃圾分类专班成员每日不定时对投放点进行巡查，保证投放时间桶到位，禁投时间无堆积。

　　龙潭街道通过“家里分好类、定时拎下楼、定点精准投”的形式，有效缩短生活垃圾在小区内与居民的接触时间，减少垃圾对居民生活环境的影响。同时，有助于居民养成绿色生活习惯，减少垃圾产生量，提高生活垃圾分类质量，真正实现小区环境的洁净美。

　　区域化物业管理缓解“停车难”

　　老旧小区停车难、停车不规范是不少社区居民头疼的问题。为提升道路精细化管理水平，缓解出行难、停车不规范等问题，龙潭街道在区域化物业管理的基础上，重点针对无人管理的老旧小区开展停车管理，解居民身边“头疼事”。

　　龙潭街道幸福南里、幸福北里等小区都属于典型的老旧开放式小区，小区内停车位数量十分有限。随着近几年居民车辆数的不断增加，小区里外、大小道路上都停满了车，还有许多非本社区的人员将车辆停放在社区周边，占据了原本宽敞的道路，给居民的日常休闲、行人通行带来许多不便。

　　老旧小区停车管理问题成为亟须解决的当务之急。为此，街道城管办从精细化治理角度出发，结合道路规划情况及社区实际情况多方协调，组织物业管理单位、社区党委和物管会，共同就现存问题展开研讨。

　　通过测量规划、实地走访、入户征集意见等前期调研，最终决定以规划停车线、安装智能停车杆、增设禁停标志、增加安保投入力度等措施，缓解现存的乱停车、影响居民正常通行问题。

　　经过有序的规划、协调、施工，日前，幸福北里东侧路、福光路已经分别画上了停车标识线，同时在拐弯处醒目位置增设了禁停标识。

　　记者在现场看到，禁停的黄实线从幸福北里东侧路南端，一直延续到垃圾处理站前，为附近居民的正常通行，开辟出一条道路；白色的停车线从福光路幸福路段东侧一直延续到光明小学左侧，开辟出了近20个可供居民停车的停车位。

　　一位居民说道：“前段时间这路两边都停满了车，道路中间就剩下一两米宽，一到早晚出行高峰期，堵得水泄不通，很让人头疼。现在有了综合管理，通行和停车都规范起来了。”

　　下一步，龙潭街道将在多个老旧小区逐步开展民意调查、入户征求意见等工作，为规范停车管理做好准备，通过各项综合管理措施的推进和落实，将进一步为附近居民安全有序停车、出行提供保障。