北京大华天坛服装有限公司销售一分店，地处中关村大街大华时尚科技大厦一层，开设于2001年，总营业面积200平方米，主要经营“天坛”“PURE TOUCH”“无咎”等品牌服装服饰。二十多年来，一分店坚持为顾客提供量体、熨烫等多项便民暖心服务，通过推行一系列高品质服务措施，积累了行之有效的诚信经营经验。
加强诚信引导，重视教育培训关。定期邀请行业专家对导购开展诚信培训，坚持每年组织“零投诉文明导购”评选，通过严格考评、全年公示，促进导购提高诚信服务意识，树立诚信服务典范。
严格市场准入，把好商品质量关。在验收、售后等环节对到店产品严格审核；在亮照经营基础上，对服装价签严格管理，规范价签内容，由店长每日抽查，对问题价签及时纠正。
明确消费提示，优化消费环境关。内设收银台，为消费者提供收银、咨询、投诉受理等服务；公示党员示范店和诚信经营承诺、设置顾客意见登记表，引导消费者放心、便捷消费，确保消费者意见、建议得到及时受理与反馈。
强化标准规范，提升服务质量关。大力开展员工服务标准化管理，明确规定仪容仪表、服务礼仪、服务用语标准，定期进行培训考核；开展同行业优秀服务经验交流，全面提升员工业务素质与服务质量。
